12 % опрошенных, помимо недоступности архитектурной среды, указывали в своих ответах на вербальные и невербальные виды угнетения по отношению к людям с инвалидностью. Около 2 % респондентов от числа всех опрошенных упоминали о существовании «невидимой» формы инвалидности (относится к таким симптомам, как хронические боли, диабет, когнитивные расстройства, различные формы ментальной инвалидности, а также некоторые виды сенсорных нарушений. Такой вид инвалидности не всегда очевиден для окружающих, что может стать причиной разного рода угнетений и непонимания со стороны социума).
Как было указано выше, у респондентов, не имеющих опыта общения с людьми со статусом инвалидности, наблюдается искаженное представление о явлении инвалидности в целом и склонность к категории модели А. 1, в то время как у респондентов, имеющих такой опыт общения, зачастую отмечается возможная предрасположенность к социальной модели понимания.
Таким образом, очевидно, что медицинская модель понимания инвалидности является самой распространенной среди всех возрастных групп. Многие респонденты признают факт наличия дискриминации и сегрегации людей с ограниченными возможностями здоровья в обществе, но, как показывает анализ ответов, большинство опрошенных имеют искаженное или неточное представление о явлении инвалидности. Это может быть связано с неправильной социальной политикой, ориентированной только на интересы формально здоровой категории населения; недостаточной информированностью общества по вопросам инвалидности; наличием экономических, институциональных и социальных барьеров, которые сложились в устоявшиеся формы дискриминации; стереотипным представлением людей, имеющих статус инвалидности, в СМИ.
Изменения социального отношения к людям с инвалидностью должны происходить не только на личностном уровне, но и на уровне всего общества, социальных институтов и государства.
Дефицит информированности о реальных проблемах людей с ограниченными возможностями можно восполнить изменением социальной политики относительно этого вопроса. Необходимо организовывать деятельность СМИ введением профессиональной речевой этики, исключающей использование эйблистских (некорректных/оскорбительных по отношению к людям, имеющим инвалидность) выражений; разрушением системы репрезентации инвалидности, вызывающей негативный образ человека с ограниченными возможностями; освещением проблем, которые возникают в ходе взаимодействия людей с инвалидностью с людьми формального здоровой категории населения. Также следует уделить внимание информированию о явлении «невидимой/скрытой» инвалидности, о которой, по результатам опроса, знает крайне ограниченное число респондентов.