Управление полярностями. Как решать нерешаемые проблемы - страница 15

Продолжая метафору с дыханием, скажем, что работа руководителя заключается в том, чтобы помогать организации дышать. Вы можете вдохнуть в компанию новую жизнь за счет того, что облегчите движение между двумя полюсами ключевых для нее полярностей. Руководитель выведет свою структуру из тупика, в котором компания пытается задержать дыхание из страха перед движением к противоположному полюсу. И это не так уж мало.

Мышление в духе «или/или» необходимо расширить и научиться мыслить и в формате «и/и»: это поможет эффективно управлять дилеммами.

Между полюсами одной полярности существует парадоксальная взаимосвязь. Это взаимозависимые противоположности.

Если в какой-то момент мы начинаем считать преимущества одного из полюсов решением проблемы, позже наверняка признаем эту точку зрения ошибочной.

Вспомните сотрудника или команду, которые у вас в подчинении отвечают за пока не завершенный проект. Одна из основных полярностей, которой вы управляете, анализируя отчеты о проделанной ими работе, описывается с помощью следующих полюсов: «критика» на одном конце и «похвала» на другом. Каковы, по вашему мнению, преимущества (плюсы) от критики представленных вам отчетов? Отметьте ответы в левом верхнем квадранте карты полярностей (Л+). Каковы негативные последствия (минусы) только критики без хотя бы минимального поощрения? Отметьте ответы в левом нижнем квадранте (Л–).

Каковы преимущества (П+) от похвалы сотрудников за усилия, которые они демонстрируют продолжительное время? Отметьте ответы в правом верхнем квадранте (П+). Каковы негативные последствия от одной лишь похвалы и пренебрежения какой бы то ни было критикой в адрес сотрудников? Отметьте это в правом нижнем квадранте (П–).

Конец ознакомительного фрагмента.