Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми - страница 22
Что касается того, с помощью каких инструментов можно применить либеральный стиль управления, то это тема для отдельной книги. Хотя, освоив инструменты, предлагаемые здесь, вы вполне заработаете авторитет, необходимый для внедрения ценностей.
Уместное управление
Ну а теперь повторим наш мысленный эксперимент и представим себе, что во время чрезвычайной ситуации руководитель спокойно раздает четкие и конкретные указания. В течение обычного рабочего дня спокойно обсуждает с подчиненными задачи. Выслушивает и учитывает мнения своих сотрудников и коллег во время совещаний. Пресекает конфликты. А когда все готовятся к новогоднему корпоративу и начинают принимать решение о том, повесить на елку красную гирлянду или зеленую, не вмешивается, точно зная, что решат украсить зеленой. Ведь это его любимый цвет.
Такой руководитель получает большое влияние и поддержку своих сотрудников. И именно это называется авторитет.
Стили управления и их применимость в деятельности руководителя
Знания и умения руководителя
Теперь стоит описать алгоритм выполнения работы руководителя. Причем вне зависимости от того, какой стиль руководства он будет применять.
По своей сути руководитель является трансформатором информации в действие. Поэтому в упрощенном виде алгоритм его работы выглядит так:
1) получить задачу;
2) получить информацию, которая может относиться к выполнению задачи;
3) получить информацию о ресурсах, которые имеются в наличии для выполнения задачи;
4) трансформировать задачу в служебные задания для своих подчиненных;
5) мотивировать сотрудников на выполнение заданий;
6) установить контрольный механизм для получения информации о ходе выполнения заданий;
7) оценивать действия подчиненных и при необходимости проводить их коррекцию;
8) получить результаты и обобщить их;
9) отчитаться за выполнение задачи.
По сути алгоритмы работы руководителя и исполнителя различаются только пунктами с 5-го по 7-й. И именно эти элементы труднее всего. Ведь они зависят от того, насколько руководитель понимает своих людей и насколько способен ими управлять. Поэтому поговорим о системе знаний, необходимых управленцу.
Понимать людей и себя
Это поможет вам не только правильно распределять задания, но и более толерантно относиться к своим сотрудникам, а значит, сберечь собственные нервы.