111 новых советов по PR + 7 заданий для самостоятельных экспериментов - страница 4

1. Если вас нет на телевидении, значит, вас вообще нет, так говаривали старожилы. Это уже неактуально. Если вас нет в интернете, вы или ваша организация не существуете в природе, вы не проявлены! Не иметь хотя бы сайта – сильный PR-ход. Но готовы ли вы так дорого за него заплатить потерянными заказами и недостаточным вниманием?

У нас был случай, когда мы устроили федеральный резонанс «Собчак-бургер с кониной» для «Блинной № 1» в Красноярске. Так вот, пунктом номер один, как можно было бы извлечь больше пользы, стояло «сделать сайт»6.

2. Тексты новостей на вашем сайте и в блоге могут быть одинаковыми по содержанию, но просто обязаны быть разными в деталях, а также по форме и стилю подачи.

Новости на сайте – это сознание организации (официально и по делу); сообщения в корпоративном блоге – это подсознание и закулисье (редкие неформальные подробности, фотографии, мнения третьих лиц, предложения что-то обсудить или проголосовать).

Например, в новостях компании «Яндекс» может быть такая заметка: «Яндекс. Такси» открылось в Риге».

А в микроблоге она будет выглядеть так:

«Или новость на сайте издательского дома «Коммерсант» будет такой… А в «Твиттере» будет выглядеть так…», хотел написать я, но, к сожалению, Залина Маршенкулова соцсети «Коммерсанта» больше не ведет. Ее кейсы были крутыми.

3. Ведите ваши соцсети не просто по-человечески, а эмоционально, с качественной грамматикой, стилистикой и юмором, который можно заказать у кавээнщиков и стендаперов.

Лучшими примерами ведения соцсетей сейчас, на мой взгляд, являются «Фейсбуки» «Кубаньжелдормаш»7 и «Столовая номер 100»8. Их авторов часто сравнивают, но они никак друг с другом не связаны.

3. Настройте мониторинг упоминаний в интернете вашей организации и ее топ-менеджеров в реальном времени. Раньше я рекомендовал это сделать с помощью таких сервисов, как «Яндекс. Лента» или Google Reader. Но «Лента», по-моему, вообще не существует, а технологии убежали далеко вперед. Сейчас соцсети «мониторятся» через такие сервисы, как:

,

,

и др.

Можно не только себя «мониторить», но и клиентов находить. Для этого есть