, «входы/выходы» в роли, борьба за лидерство, ролевая динамика и т. д.
В зависимости от того, чем занимаешься, уделяешь больше внимания соответствующему слою. К примеру, если ты хочешь, чтобы из группы собралось сообщество или проектная группа, то ты больше уделяешь внимания именно этому слою, поддерживая или балансируя ролевую структуру.
Групповая динамика – это не просто следить за тем, кто лидер и т.п., а, фактически, формировать эту группу, так чтобы она понимала, какие представлены в ней роли, каких не хватает, чтобы у них появился запрос на новые знания, новые схемы
Есть позиционная структура, которая от этого отличается. Это отдельная длинная тема.
Потом, содержательный контур. Есть проектная группа, которая занимается тем, что придумывает и реализует проект, они должны сделать что-то со знаниями. У них есть знания, информация, которая проходит определенные стадии: мнения, гипотеза, сырые данные, факт, интерпретация и её переупаковка под конкретные задачи, под конкретных людей. Модератор отслеживает этот контур, то есть у него этот жизненный цикл трансформации знаний в голове крутится постоянно.
Следующий уровень – это понятийный. Представления и понятия. У группы есть какие-то мифы, относительно того, как всё устроено, что такое бизнес, что такое технология. Что-то они объяснить не могут, но зато могут сделать. Собственно, здесь про «жизненный цикл понятий». Он с «жизненным циклом знания» похож, но мы его разводим. У участников группы есть представления коллективные, которые они озвучить не могут. Есть предпонятия, есть понятия: когда это четкая история, когда ты можешь указать соотношения этого понятия с другими. Соответственно, ты можешь им пользоваться в какой-то системе деятельности. Это отдельный слой, который всегда отслеживается – ключевой для работы с группой в МШУ Сколково.
Обычно есть предметная тема, область. Задача заключается в том, чтобы увидеть её, собрать как она есть, вытащить на уровень инструментов пересобрать. Например, понять, что у нас за компания, а что такое «банк», а что он делает, а что он раньше делал, а что дальше будет делать. А что мы в этой новой истории будем делать для нового банка, банка будущего. Для этого надо понять, что такое «банк», «банкинг», «деньги» и т. д. И часто понятия у них – законсервированы в определения, которые они воспроизводят, без понимания. А иногда – они просто не понимают.