Москва, 27 апреля 2063
г.
– Добрый день! Вы позвонили в
компанию Асунг, меня зовут Нина. Чем могу Вам помочь? – раздался в
трубке вежливый голос оператора колл-центра знаменитой
компании.
– Добрый день! Девушка, я бы
хотел бы сдать по гарантии плиту.
– Подождите минуту. Назовите
номер заказа.
– Н285372.
– Минуту. – минута растянулась на
целых пять. А мне становилось все страшней, отец хмурился все
сильней. Это была пятая плита. И она сломалась.
– Простите, Вы говорите, что
хотите сдать плиту по гарантии, я правильно понимаю?
– Да. По гарантии.
– Это уже пятая плита за две
недели. А до этого было три микроволновки, четыре пылесоса, я уже
не говорю о всяких телефонах и планшетах. – голос девушки
становился все более удивленным, взгляд отца на меня все более
хмурым.
– Гх-м, да. Они все были сданы по
гарантии, экспертиза показала, что нашей вины в этом нет.
– Да да, я вижу. Но может Вам
просто купить продукцию другой фирмы? А за эту мы вернем Вам
деньги. - уточнила девушка.
Я хмыкнул и хотел было уже
сказать, что у остальных мы тоже были, но вовремя промолчал, так
как у отца заиграли желваки.
– Нет, мне бы хотелось сдать
плиту по гарантии обменяв на новую. – да, за сотни обращений отец
научился разговаривать вежливо. А уж о правах своих и обязанностей
продавцов по приему – сдаче товара по гарантии ему нет
равных.
– Простите, могу я Вас соединить
с представителем головного офиса? Его зовут Кинсэи. – удивленно
спросила девушка.
– Соединяйте.
– Добрый день! Господин Меченов,
меня зовут Кинсэи, просто Кинсэи. Скажите, могли бы мы с Вами
встретиться? Это касаемо всех продуктов, что Вы сдали по гарантии.
Не беспокойтесь, ни чего криминального, просто хочу обговорить с
Вами вопрос сотрудничества.
– Че-го? – удивленно спрашивает
отец. – То есть Вы не будете уговаривать меня отказаться от Вашей
продукции? И даже не станете предлагать денег?
– Я бы хотел обсудить это все
лично при встрече, господин Меченов. А денег я как раз Вам хотел
предложить, но только в другом статусе. Как Вам специалист по
контролю качества?
– Вы правы, это лучше обсуждать
при личной встрече. Когда мне к Вам приехать? – отец все так же
вежлив, но по его виду понятно, что он растерян.
– Не надо никуда ехать, я буду у
Вас через час. Вас устроит? Ничего если я к Вам приеду? – голос
предельно вежлив.