Удивительная риторика - страница 15

Первый закон – закон гармонизирующего диалога.

Любое выступление – это общение, а общение более эффективно, когда происходит диалог. Публичная речь, конечно, это яркий пример монолога. Но оратору необходимо с помощью специальных приемов превратить свою речь в диалог, чтобы пробудить мысли и чувства слушателей.

В первую очередь это принцип внимания к адресату.

Готовясь к публичной речи, к деловой, профессиональной или личной беседе, прежде всего необходимо заранее представить себе слушателя, собеседника. Это поможет оратору понять, на чем сделать акцент в речи, а каких тем лучше избегать, чтобы не быть отвергнутым аудиторией, которая принципиально не приемлет эту точку зрения.

Начинать речь или беседу без предварительной оценки адресата (аудитории) – это все равно что выходить в море без карты. Полезно заранее составить «портрет» слушателя (аудитории).

Для этого нужно оценить слушателей:

• социальное положение (если аудитория неоднородна, выяснить наиболее многочисленные группы);

• размер аудитории;

• возраст;

• круг особых интересов и набор «запрещенных тем»;

• личные особенности собеседника (характер, образование, воспитание, вкусы);

• цели аудитории (для чего она собралась);

• ожидания аудитории (чего она ждет от оратора).

Не менее важен и принцип близости содержания

речи интересам и жизни адресата. Он предполагает использование примеров из жизни конкретного человека, его родственников или знакомых с учетом местных особенностей.

Как показывает практика, понимание текста улучшается, если его содержание близко к интересам и потребностям людей, которые слушают или читают этот текст: чем больше эта близость, тем легче и адекватнее они его воспринимают. Поэтому умелые ораторы на всем протяжении речи или беседы стремятся постоянно показывать, почему сообщаемое важно лично для адресата и каким образом обсуждаемый вопрос непосредственно касается его жизненных интересов.

Принцип конкретности речи заключается в максимальной ясности изложения. В любом выступлении должны быть примеры, использоваться конкретные образы и факты.

Конкретность помогает зримо воспринимать звучащее слово, а это очень важно для понимания и запоминания. Поэтому образную живую речь можно легко и без напряжения слушать.

Правилу конкретности должен подчиняться и отбор слов: так, например, в большинстве случаев ораторы употребляют не родовое наименование, а видовое (не «головной убор», а «шляпа», и т. д.). Тому же должна способствовать и структура речи. Так, формулировать тему или отдельные вопросы, обсуждаемые в речи, нужно как можно конкретнее.