С документами клиентов она никогда так не поступала, но на себе решила сэкономить. Всю ночь ей снилось, что документы выпали из поезда и лежат между рельсами, а она идет пешком в Москву и ищет их. Проснулась Елена в холодном поту: «Как это люди отправляют документы с проводниками и спят спокойно?»
Позвонила Леля и успокоила ее, сказав, что получила документы. Надо было теперь отнести их в фирму, находящуюся недалеко от Павелецкого вокзала. Эта компания, по мнению подруги, абсолютно не внушает ей доверия: располагается в подвале, вывески нет никакой. Кроме того, они не дают расписок, что приняли документы, и не называют точных сроков выхода виз из консульства.
– Разве у меня есть выбор? – спросила Лена. – Другие фирмы вообще отказали. Оставляй документы, риск – дело благородное.
– Да, риск, конечно, дело благородное, но в данном случае это не риск, а очевидная глупость, – не унималась подруга.
– Оставляй, – скомандовала Лена, – у меня билеты невозвратные. Поздно другие варианты искать.
– Как скажешь, – покорно ответила Леля, – но под твою ответственность.
Через три дня позвонили из этой самой фирмы. Извинившись, они сказали, что сначала думали, что у них получится открыть визу без ее присутствия, но не получилось. Поэтому они предлагают срочно прилететь в Москву, успеть самой сдать документы по их приглашению и получить визу к дате купленных в Париж билетов.
– Как вы это себе представляете?! Я на работе. Билетов на самолет в Москву сегодня точно нет, да и стоят они 400 $ туда и обратно. Хорошая стоимость визы получится!
– Это Ваше дело, – невозмутимо ответила девушка-менеджер.
В Москве всегда так. Никто там перед клиентами особо не кланяется. Время на обслуживание составляет 10 минут, и если клиент ни на чем не остановился, то менеджер займется следующим по очереди. Никто не будет работать бесплатно. Сегодня Елена ощутила это на себе. «Зачем я с ними только связалась?» – подумала она, но винить было некого, кроме себя…
На следующий день утром она прилетела в Москву и перед входом во французский визовый центр встретилась с курьером, передавшим ей так называемую «легенду», по которой она будет запрашивать визу. Лена зашла внутрь и заняла очередь. Ждала она всего часа четыре… Ее документы приняли, и она поинтересовалась, когда виза будет готова.