Клиенты из мессенджеров. Как увеличить online продажи на 300% - страница 4
Плюс, если мы работаем по России, то у нас разные часовые пояса, соответственно, по времени мы с Камчаткой сильно не совпадаем, поэтому проще написать, и, когда люди проснутся в другом часовом поясе, они это сообщение прочитают и ответят на него.
Получаете ли вы клиентов из имейла, из SMM? Что сейчас можно использовать вместо имейла и SMM? Как донести информацию до потенциальных действующих клиентов? Ответ очень простой – это мессенджеры. Почему? Потому что в мессенджерах открываемость сообщений 80—90%.
Процент открытия сообщений в мессенджерах
Если вы проанализируете, как вы читаете сообщения, поспрашиваете об этом своих друзей, вам кто-то скажет: «Вообще я читаю все сообщения». Я, например, читаю 100% мессенджеров. Другое дело, что я отписываюсь от каких-то каналов, которые мне не нравятся, чтобы мне оттуда ничего не приходило, но я как минимум отмечаю, что все, на что я подписан, мною прочитано.
На этой картинке 25% имейл и 80% мессенджеры – разница в несколько раз. То есть, если вы отправите одни и те же сообщения, их в несколько раз больше прочитают в мессенджерах и, как следствие, кликнут на ссылку в несколько раз больше, купят в несколько раз больше, и выручка будет в несколько раз больше.
Дополнительный бонус у мессенджеров по сравнению с имейлом заключается в том, что в мессенджерах нет возможности спамить, как это часто бывает. Где-то на сайте нашли ваш имейл, добавили в базу, и вам начинает приходить какая-то информация, которую вы не запрашивали.
В мессенджерах вы подписываетесь на конкретный канал, и этот канал не может передать кому-либо информацию о вас. Вы подписаны только на него. Более того, если в мессенджерах вы нажали кнопочку «отписаться от канала», вы исчезли навсегда, и канал вам больше никогда не сможет ничего написать. Таким образом, этими двумя действиями решается проблема спама.
Как привлечь клиентов без рекламы?
Система лояльности или другое название – партнерская программа. Мы предлагаем своим клиентам, которые у нас уже занимаются, покупают услуги, привести друга. За это они получат скидку, и друг получит скидку, а мы получим нового клиента без затрат на рекламу. Понятно, что есть небольшие затраты на сами скидки, но они намного меньше, чем затраты на рекламу.
К примеру, в чат-боте из детского центра нажата кнопка «получить промокод». Чат-бот отвечает: «Ваш промокод такой-то. За нового клиента вы получите тысячу рублей, за подключение клиентов, уже занимающихся, приветственный бонус 100 рублей. Если вы приведете к нам педагога, получите 2 тысячи рублей. Перешлите это сообщение друзьям».