Успешный бизнес – это уникальная конфигурация из всех девяти элементов, указанных в сетке. Пока вы будете уделять внимание только тем из них, с которыми вам легко и приятно работать, все будет напрасно. Это может означать, что вы пропускаете что-то важное, что в будущем может загубить все дело. При запуске бизнеса логично рассматривать все элементы по порядку, начиная с желаний и потребностей клиентов, и затем прорабатывая каждый столбец по очереди. Переходя к каждому новому пункту, задавайте себе три вопроса.
1. Какие предположения вы делаете?
Если принимать решения, исходя из неверных предположений, можно пойти по неверному пути. Нужно заранее прописать свой прогноз по поводу каждого элемента сетки. Даже если вы просто перечислите свои предположения в виде гипотез – это уже половина успеха. Если у вас не будет никаких версий и предположений, вы не сможете узнать, верны они или нет.
2. Как можно проверить ваши гипотезы?
После того как вы перечислите свои версии и предположения (например, «Спрос на нашу категорию товаров растет» или «Потребителям неудобно использовать существующие альтернативы»), их нужно проверить.
Можно вдохновиться примером компании Innocent Smoothies, которая начинала всего с одного прилавка на музыкальном фестивале. Основатели компании поставили перед прилавком две мусорные корзины с надписями «Да» и «Нет», а над ними написали: «Стоит ли нам уволиться и начать делать такие смузи?» К концу фестиваля корзина «Да» оказалась доверху заполнена пустыми стаканчиками, и они начали работу по созданию своего бизнеса{25}.
Еще один показательный пример – Майкл Блумберг. Он так хотел знать, что думают о его компании, что специально покупал в 6 утра кофе в мини-маркете напротив офиса Merrill Lynch любому, кто был готов найти пару минут и поделиться с ним своими соображениями{26}.
Если вы чего-то не знаете о потребностях и желаниях потенциальных клиентов, выйдите к ним и поговорите с ними. Создайте прототип продукта и посмотрите, понравится он кому-то или нет. Ознакомьтесь с тем, что делают конкуренты, запросите расценки у потенциальных поставщиков. Все это несложно, но требует определенных усилий и временных затрат, которые обернутся сторицей. Самое сложное – это знать, какие вопросы нужно задавать, но в этом вам поможет следующая часть книги – про углубленное изучение сетки.