А оттуда может вернуться всякое. К этому следует быть готовым и позволить всем остаться при своем мнении. Не подменять задачу «получить отклик» на «получить хороший отклик».
Нет задачи быть для всех молодцом, есть задача получить слепок с того мира. Значит, любое ответное действие означает выполненную задачу разведки:
Отписка от рассылки;
Удаление емайла из базы;
Нажатие на кнопку «Спам»;
Ответ – письмо-маячок, мол, всё пучком;
Засчитанный Опенрейт (открытие емайла).
Я понимаю, что вторгаюсь в чужой мир, когда отправляю письма в рассыл. Поэтому рад, что это можно делать по договору, то бишь создавая новый общий мир. Об этом общем мире важно напомнить.
Кстати, в инете сложились свои правила хорошего тона, что имеет право писать в рассылку автор, а что катит за спам.
Например, если заявлена тема рассылки «Живое лицо», то нефиг, мол, писать на другие темы. Такой неявный договор «благародных рыцарев».
С какого пня я обязан следовать этому договору, если он сложился без меня? Мне достаточно предложить свои условия, и подписчик в явном виде может их принять (остаться в базе) или не принять (удалить свой емайл из моей базы).
С этого момента неявный договор гуляет лесом, а по явному – у нас с подписчиком есть общий мир и согласие. Однажды, я написал такой договор и отправил всем подписчикам.
Радости не было предела:
Во-первых, кто остались, стали лучше относиться к любым моим письмам.
Во-вторых, перестали приходить письма с претензиями от мудаков. Просто как отрубило. Раз в полгода кто-нито ущербный побранится – это ноль, по сравнению с 2007 годом.
Раньше приходило всякое: от нравоучений «как писать пральна» до угроз физической расправы за распространение миникурса с приседаниями и отжиманиями.
Письмо-разведчик вполне себе цеплялка за чудные проявления личности, поэтому я просто напомню договор и, значит, львиную часть криков переведу в молчаливое действие: самостоятельное удаление емайла из базы.
Помимо исследования, ставлю 2 попутные задачи:
1) Очистка базы от излишне требовательных и от шизотериков.
2) Повышение отзывчивости на другие письма.
Для очистки базы от требовательных чувачков добавлю в текст заявление про деньги. Эта тема цепанёт шизотериков, для которых «деньги – зло», и требовательных жестких подписчиков, которые ставят себя в центропуп вселенной.