Информация, содержащаяся в книге, не несет в себе никакой коммерческой тайны или иной конфиденциальной информации. Материалы собраны из открытых источников, переработаны автором, используя имеющийся опыт и знания. Некоторые рассмотренные примеры приведены только для справки и являются вымышленными. Любое сходство с реально существующими людьми или организациями является случайным. Все упоминающийся в книге названия компаний и продуктов могут быть торговыми марками, принадлежащими соответствующим владельцам.
Информация, указанная в книге не может воспроизводиться, дублироваться, копироваться, передаваться, распространяться, храниться или использоваться иным образом для любого коммерческого и не коммерческого использования без письменного согласия автора.
Автор не дает никаких гарантий или заявлений о точности, пригодности или полноте информации, ссылок или других предметов, которые содержатся в настоящем документе. Книга доступна всем читателям «как есть» без каких-либо заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая гарантии в отношении товарности или пригодности для определенной цели. Документ может содержать неточности или орфографические ошибки.
Автор не несет никакой ответственности за прямые, косвенные, случайные или прочие убытки при использовании данного руководства. Читатель данного руководства проинформирован.
Посвящается моим родителям, любящей жене и двум прекрасным дочерям.
Книга включает в себя шаблоны и примеры документов, используемых для построения и сопровождения ИТ Архитектуры Предприятия. Содержание книги:
Раздел I: Управление ИТ Сервисами;
•Глава 1: Стратегические ИТ документы;
•Глава 2: Политики и Положения ИТ;
•Глава 3: ИТ Стандарты;
•Глава 4: ИТ Процедуры;
•Глава 5: Должностные Инструкции;
•Глава 6: Сервисные Соглашения;
•Глава 7: Прочие документы ИТ;
Раздел II: Информационная Безопасность;
•Глава 1: Стратегические документы ИБ;
•Глава 2: Политики и Положения ИБ;
•Глава 3: Стандарты ИБ;
•Глава 4: Процедуры ИБ;
•Глава 5: Должностные Инструкции;
•Глава 6: Прочие документы ИБ;
Раздел III: Управление Проектами;