Чек-лист (Check list – контрольный список) – список, содержащий ряд необходимых проверок и контрольных точек для работы.
На грани фола – на грани ошибки (выражение связано со спортивным термином “foul” – "нарушение правил игры").
Конверсия (в продажах) – процентный показатель, который рассчитывается как соотношение между количеством потенциальных покупателей (людей или организаций, ознакомившихся с предложением) и клиентов, совершивших покупку товара или услуги,
Более подробно о внутренней академии и методах технологии обучения можно узнать в работах Л.Рона Хаббарда.
Аудиопадкаст – это это качественная аудиозапись разнообразных материалов на определенные темы, ориентированные на разные целевые аудитории.
Дашборд – это документ с лаконично представленными статистическими данными и отчетами.
Питч (от англ. pitch – бросок, подача) – краткая структурированная презентация проекта.
Hubbard Management System – это система менеджмента, разработанная Л.Роном Хаббардом, которая позволяет осуществлять контроль над бизнес-процессами компании с помощью инструментов управления.
CRM – программное обеспечение, предназначенное для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и анализа результатов.
Воркшоп – обучающее мероприятие (наравне с семинарами, курсами, мастерскими), на котором участники получают знания самостоятельно.
Технологическая карта – это стандартизированный документ, который содержит необходимые данные для сотрудников, выполняющих любой технологический процесс.
Эмпатия – черта характера, заключающаяся в тонком постижении чувств и эмоций другого человека, как правило, собеседника.
“Причина – кто-то или что-то, создающее какое-либо действие или результат”, – Л.Рон Хаббард.
“Следствие – человека называют следствием, когда его состояние или существование вызывается или определяется кем-то или чем-то другим”, – Л.Рон Хаббард
Значение термина взято из работ Л. Рона Хаббарда.