Сотрудник ИНИОН РАН, 28 лет
Выполняла координаторскую работу, была членом пресс-службы, помощником ученого секретаря. Ну, например, в газете «Метро» дали объявление о том, что ИНИОНу требуется помощь. Многие звонили… Нужно было координировать работу волонтеров, решать вопросы о том, какая помощь требуется, сколько людей. Как помощник ученого секретаря присутствовала на заседаниях ФАНО.
Сотрудница ИНИОН РАН, 26 лет
Примечательно, что, рассуждая о роли наиболее значимых социальных акторов (МЧС, местные депутаты, полиция и ЧОП, волонтеры), участвовавших в преодолении последствий пожара в ИНИОНе, информанты без ложной скромности оценили деятельность волонтеров как чрезвычайно эффективную и не дублирующую работу других подразделений. По мнению опрошенных, без слаженной и самоотверженной работы добровольцев невозможно было бы в краткие сроки вывезти из пострадавшего здания «сухой фонд». Впрочем, слова информантов подкрепляются фактами: уже в марте усилиями волонтеров было отправлено на временное хранение в Люберцы 600 тыс. изданий [2].
Некоторые участники исследования недоумевали, почему ИНИОНу как бюджетной организации не пришла на помощь «специальная служба по спасению культурных ценностей в чрезвычайных ситуациях». Существует ли в нашей стране подобная служба – следующий вопрос. В числе негативных факторов, препятствующих работе волонтеров, респонденты называли конфликты с теми, кто «слишком ретиво следил за порядком» (охранниками, представителями администрации библиотеки).
В отношении эффективности работы волонтеров скажу, что только благодаря им удалось спасти немало ценных книг. <…> создалось впечатление, что волонтерам сделали одолжение, допустив на работы в строительном мусоре, и постоянно хотели от них избавиться. С одной стороны, понятно, что пребывание на аварийном объекте опасно, но, с другой стороны, никто книги больше не стал бы спасать. Я специально искала в Интернете, кто должен заниматься спасением библиотечных ценностей в чрезвычайных ситуациях. Нашла, что, по идее, должна заниматься служба МЧС. Но в случае с ИНИОН они только потушили пожар. <…> Такие работы ведутся с риском для здоровья, и предметы должны извлекаться аккуратно, поэтому все-таки должна быть специальная служба по спасению культурных ценностей в чрезвычайных ситуациях.