Найти кризис-менеджера – сложная задачка. Все, кто занимался
чем-то подобным в Корее, не имели опыта работы со столь огромными
предприятиями. У иностранных специалистов другая проблема –
незнание языка и непонимание того, как устроено корейское
общество.
Решение неожиданно подсказал отец Даниэля. Он узнал о поисках
косвенным путем и даже немного пожурил Канджи за то, что тот не
обратился к нему. Ну, как пожурил? В официальном письме выразил
сожаление, что к нему не обратились сразу. И приложил контакты
женщины, фамилия которой уже намекала на вероятность удачного
знакомства: Элла Чан.
Кореянка, причем родившаяся и выросшая в Корее, а не дочь
эмигрантов. У нее в послужном списке было немало значительных
кейсов, обычно американо-азиатских компаний. Судя по всему, поэтому
Генри Хан ее и знает: она работала с его клиентами, фирмами,
которые когда-то были открыты мигрантами.
Приехать Элла смогла, увы, только летом. Попала в самый эпицентр
подготовок и съемок, что ее, кажется, даже обрадовало. Около трех
недель она наблюдала и работала из дома – собирала информацию.
Много общалась с Юной. Потом запросила некоторые внутренние
документы, иногда спрашивала о конкурентах, для этого даже общалась
с менеджерами, которые особенно сильны в сборе сплетен.
Только через месяц она была готова давать первые советы, для
чего собралась “рабочая четверка”: Канджи, Минхо, Юна и сама Элла.
Начала Элла сразу с вопроса, который Канджи не ожидал услышать.
– Почему вы не отражаете политику вашего агентства через СМИ и
рассказы артистов?
Канджи недоуменно переглянулся с Минхо.
– А должны? – удивился он. – Агентства развлечений…
– Предпочитают скрывать внутреннюю кухню, потому что она больше
похожа на условия концлагеря, – дополнила Элла, – Но у вас не так.
И это начало как-то просачиваться в сеть исключительно благодаря
тому, что ваша мужская группа об этом рассказывает. У вас есть
комната отдыха с кошками. Все любят котиков, почему об этом еще не
сняли сюжет на телевидении?
Канджи снова удивленно переглянулся с Минхо. Ответила за них
Юна:
– Политика… хотя, тут будет точнее – философия – нашей компании
подразумевает, что мы не кричим о себе, а доказываем делами.
Элла улыбнулась:
– Очень по-японски звучит. У вас в офисе чувствуется влияние
японского отношения к организации пространства, но при этом
присутствует американское отношение к бизнесу. Вариант “хранить в
секрете свои традиции и особенности” был хорош, пока о вас не
говорили. Но теперь это вам вредит. Сейчас все считают, что вы –
такие же, как другие агентства, что вас интересуют только деньги,
что у трейни тяжелый период стажировки и что айдолы вынуждены очень
много работать.