У обывателя нет времени и желания разбираться в нюансах. И, к сожалению, неудивительно, что некоторые думают: коуч – нечто среднее между психиатром, черным магом и астрологом-сектантом, он занимается «боевым НЛП»[7], массовым гипнозом и другой оккультной ерундой, чтобы одурачить честных трудящихся и «впарить» им очередной «инфобизнес»[8]. Распространено также мнение, что коуч – это тренер, который учит, что и как делать, или наставник, опытный старший товарищ, который «уже был там и знает, как пройти, не сломав шею».
На самом же деле коуч – профессиональный консультант, который ведет структурированную помогающую деятельность[9] на основе недирективного подхода, и его главная идея такова.
Человек – лучший учитель для самого себя[10], поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным.
Другими словами, задача коуча-консультанта или руководителя, взявшего на себя функции коуча, – помочь клиенту или сотруднику быстро и самостоятельно найти, к примеру, ответ на интересующий его вопрос. Что благодаря этому получается?
Человек – лучший учитель для самого себя, поэтому нужно помочь ему создать и реализовать процесс самостоятельного развития и обучения тому, что он считает важным.
Во-первых, когда человек сам нашел ответ, принял решение, поставил цель или сделал план, он с бóльшим воодушевлением будет реализовывать задуманное. Обратитесь к собственному опыту: приятнее получить результат, если вы сами все спланировали и работу выполнили своими руками, верно? Во-вторых, единожды научившись такому способу «взаимодействия с самим собой» или «использованию себя в качестве инструмента» в контексте решаемой задачи, клиент или сотрудник получает инсайт, эффект «вау!», внезапное озарение – и в дальнейшем похожие ситуации перестанут вызывать у него затруднения. В-третьих, в ходе коучинга возрастает уровень осознанности, совершенствуется мышление, развиваются эмоциональная компетентность и самостоятельность – качества и навыки, столь востребованные сегодня в нашем постоянно ускоряющемся безумном мире. Быть хорошим исполнителем уже недостаточно – таких успешно заменяют машины и программы.
Коучинг продолжает формироваться. Уже сейчас звучат голоса, предрекающие ему судьбу обязательного навыка для руководителя или консультанта в любой области. Люди и организации исследуют возможности коучинга, обогащают его новыми элементами, строят вокруг него системы развития персонала и управленческие стратегии. Поэтому в будущем, вероятно, мы будем пользоваться общим (мягко разграниченным, но с характерными особенностями) «понятийным полем», а конкретные определения коучинга и его подробные описания будут формулироваться в соответствии с задачей или ситуацией.