Термин «дилеры» закрепился в литературе для обозначения торговых предприятий, реализующих товары крупных поставщиков на территориях, закрепленных за ними по дилерским соглашениям. Фирмы, заключившие дилерские соглашения, получившие права агентов поставщиков на определенной территории и действующие в рамках торговой политики поставщиков, оговоренной в соглашениях, называются авторизованными (полномочными) дилерами, в англоязычных странах authorized dealer, во франкоязычных – concessionaire autorise. В России их стали называть «официальные дилеры».
И буквальный, и смысловой перевод означает, что дилер, или концессионер, уполномочен – т е им доверено, разрешено и поручено – решать все вопросы и проблемы, связанные с продаваемой техникой. Несложно догадаться, что дилеры могут решать проблемы, только имея полную техническую, информационную, правовую и ценовую поддержку изготовителя. Дилеры – самостоятельные предприятия, работающие с товарами поставщиков машин по договорам.