Кроме того, я включил в книгу часть «Главы компаний». Независимо от того, занимали ее герои пост генерального директора или нет, у каждого из них в подчинении было немало людей, и они отвечали за выполнение важных программ. Это относится, в частности, к Артуру Бланку, который вместе с Берни Маркусом основал торговую сеть The Home Depot. Его ошибку должен проанализировать каждый студент экономического факультета, желающий ознакомиться с показательным примером расширения успешного бизнеса за пределы своего региона.
Доктор Билл Фрист, бывший лидер большинства в сенате США, помог учредить программу трансплантации органов в университете Вандербильта. Он выступил с этой инициативой еще в то время, когда методика операций по пересадке сердца находилась в зачаточном состоянии. «Каждый раз, когда вам удается решить одну проблему, – говорит доктор Фрист, – возникает другая». Благодаря урокам, которые удалось извлечь из ошибок, неминуемо возникавших в столь новой и неизведанной области, как трансплантация человеческих органов, была спасена жизнь не одной тысячи человек.
Барбара Коркоран, звезда инвестиционного телешоу «Акулы бизнеса» («Shark Tank») на телеканале ABC, вспоминает ошибку, которая помогла ей стать одним из крупнейших риелторов в Нью-Йорке: «Я извлекла из той истории еще один важный урок. Если спросить себя, можно ли извлечь какую-нибудь пользу из случившегося, потребуется приложить только еще одно небольшое усилие, чтобы обнаружить в приключившемся с вами несчастье светлую сторону».
Сначала страдания, затем урок
Разумеется, некоторые пропагандисты рассказывают своим слушателям о важности позитивного отношения к собственным ошибкам. Однако большинство из них относятся к числу тех, о ком вы ничего не слышали и ничего не знаете, – словом, эти люди не доросли до планки героев нашей книги. Лично я предпочел бы узнавать секреты баскетбольного мастерства от ведущего игрока Национальной баскетбольной ассоциации, а не от рядового члена университетской команды. (Справедливости ради нужно сказать, что и в университетских командах встречаются незаурядные мастера.) Таким образом, о позитивном отношении к собственным ошибкам лучше узнавать от самых известных людей в мире бизнеса.
Возможно, идеальным в данном отношении может служить пример Дэйва Рэмси, превратившего свой финансовый крах в успешную карьеру. Экспертом по банкротствам, спасению заложенной недвижимости и управлению личными финансами он стал вовсе не случайно. Это произошло после того, как Дэйв сам потерял все, что имел, и был вынужден начинать заново. Он