Мораль. Эффект «всевидящего ока» мобилизует подчиненных: если вы знаете о своих сотрудниках что-то не лежащее на поверхности, это может удержать от опрометчивых поступков.
Комментарий. Вскоре директору наскучил этот тип сбора информации, тем более что подчиненные стали более осторожными. Он заинтересовался нашими отчетами с психологическими характеристиками сотрудников всех подразделений. Потом он рассказывал мне, что поражает руководителей отделов и производств знанием достоинств и недостатков их подчиненных, прозорливостью по перспективности того или другого мастера: «По субботам на работе я читаю ваши отчеты, и если сначала я называл их „пятой силой“, то теперь – „третьей (по значимости) силой“ директора». Знание внутренней сущности человека оказалось важнее наблюдений за поведением.
Диапазон применения байки: решение проблем, обучение, коммуникация, влияние и взаимодействие, разнообразие способов управления, изменения в организации, юмор, подбор и оценка персонала, оптимизация взаимоотношений с подчиненными.
№ 18. Байка «Директор». Часть 3: «Испытание „зеркалом“»
С директором у меня сложились доверительные отношения: он советовался по кадровым и управленческим вопросам, дважды просил оказать посредничество в переговорах с яркими негативными лидерами из рабочей среды, инициирующими конфликтное противостояние с руководством, много рассказывал о себе и своем жизненном пути (впору переквалифицироваться в психоаналитика). Казалось, эта идиллия будет длиться вечно. Но однажды психологи из управления кадров захотели приобрести автоматизированную программу по оценке молодых специалистов, состоящую из нескольких тестов. Составили договор, директор охотно его подписал. Когда стали сдавать работу, он попросил и на его компьютер установить тест, позволяющий оценить социальный потенциал личности. Установили. Акт приемки он, разумеется, подписал. Но на следующий день отказался оплачивать предмет договора, сказал, что тест необъективный, и выглядел очень обиженным. Понятно, что он протестировал себя. Пришлось попросить представителя собственника выступить арбитром в этой ситуации. И лишь после длительных бесед о сути и правилах тестирования произошло примирение с директором.
Мораль.
Тьмы низких истин мне дороже
Нас возвышающий обман.