Деятельность человека имеет значение и личностный смысл. Он рассматривается в нашем исследовании во взаимосвязи с общением и межличностными отношениями. Общение как коммуникационная деятельность выполняет движущую роль:
– оно служит средством удовлетворения одной из основных потребностей человека;
– это взаимодействие субъекта с субъектом, которое выполняет несколько различных функций: обмен информацией, экспрессивно-эмоциональную функцию, функцию перцептивную и воздейственную (Б.Ф. Ломов). В результате взаимодействия субъекта с субъектом в общении складываются определенные межличностные отношения – деловые, эмоциональные, ценностно-ориентационные.
Различные виды межличностных отношений осуществляются при помощи специфических высказываний или соответствующих действий. Высказывания осуществляют эмотивную, экспрессивную и конатативную функцию общения. Индивидуальный стиль общения характеризуется как индивидуальная система операций. Операции, не имеющие языковых характеристик и имеющие эмоциональный подтекст, – это тактичность, вежливость, общение на личностном или ролевом уровне.
Деятельность человека обусловлена не только объективными требованиями и личностным смыслом, но и межличностными отношениями. А.В. Петровский включает в свою формулу общения межличностное отношение: субъект – субъект – объектное отношение [167, с. 48].
Так, установление деловых отношений с подчиненными – необходимое условие деятельности руководителя. Зависимость индивидуального стиля общения от индивидуальных свойств личности обнаруживается при сравнении общения различных людей в одинаковых или сходных объективных условиях.
Становление индивидуального стиля общения протекает двумя путями: через самовоспитание и воспитание.
В психологии выделены индивидуальные перцептивные, реактивные и когнитивные стили, характеризующие личность.
Перцептивные стили, в отличие от функциональных качественных особенностей (острота, точность, объем), представляют собой обобщенные схемы соотнесения образов. Индивидуальные перцептивные стили – это инструментальные индивидуальные свойства, характеризующие операции, которые использует личность для удовлетворения мотивов (Г. Олпорт, Р. Стагенер).
Реактивные стили – это разные типы эмоционального разряда: двигательный, соматический, кинетический и др. Следовательно, это формальные динамические характеристики, определяющие обобщенные типы выразительных реакций (В.С. Мерлин).