Сегодня push-уведомления решают многие проблемы, они стоят рядом с электронной почтой как законный способ общения с пользователем.
То, что могут сделать маркетологи – внедрить героя, безмолвного, беспроблемного, способного отправить сообщение, получить ответ и, тем не менее не быть навязчивым.
Push-уведомление и SMS сообщение: сравнение
Push-уведомление является лаконичным всплывающим сообщением, содержащим ссылку на веб-сайт отправителя. Появление сообщения происходит над всеми открытыми страницами, поэтому оно является хорошо читаемым.
Специфика «пуша» такова, что наблюдается его схожесть с SMS сообщением (особенно это касается пушей для мобильных устройств, но также и к браузерным «пушам» это, безусловно, относится) из-за наличия в обоих случаях текстового лимита и высокой вовлеченности. Однако «пуши» все же другие, у них имеется своя специфика. Прежде всего, следует отметить их дешевизну – они намного дешевле в сопоставлении с SMS-рассылками, платить приходится лишь за число подписчиков.
Еще одно отличие имеет отношение к подписке и отписке. Если говорить об SMS-рассылке, то согласно мнению многих маркетологов наличие номеров абонентов провоцирует некоторых нечестных лиц:
на отправку промо-сообщений без добровольной подписки; на формирование покупных баз;
на незаконные сборы номеров.
Все это, разумеется, совершенно не по нраву подписчикам. Если они пожелают избавиться от SMS рассылки, сделать это им будет достаточно проблематично – даже с помощью оператора мобильной связи.
Ничего подобного в отношении Push-сообщений не наблюдается – никто из пользователей их не получит без его личного согласия. А отписка отличается простотой.
1.2 Внедрите Web Push сообщения. Какие браузеры поддерживают Push-уведомления?
Внедрите Web Push сообщения
Мобильные маркетологи давно знают о силе push-уведомлений. На протяжении многих лет маркетологи становились все более изощренными в своих push-уведомлениях, персонализации контента и запуске/таргетинге на основе шаблонов использования и поведения пользователей в приложениях. Влияние на конверсии и лояльность по этому благодаря мобильным push-уведомлениям было существенным. Это одна из главных причин, по которой маркетологи используют мобильные платформы для взаимодействия, такие, к примеру, как Leanplum.