, и именно он лежит в основе примитивной интуиции, которая влияет на результаты тайных голосований, рейтингов в виде «звездочек» и «лайков» в соцсетях и счетчиков закачек на веб-страницах.
На самом деле, анализ показывает, что подход объединения идей эффективен при необходимости оценить ситуацию только в том случае, если нет социального взаимодействия. Иными словами, он предполагает, что все участники толпы будут действовать независимо друг от друга. Однако как только возникает социальное взаимодействие, ситуация коренным образом меняется: потоки людей сталкиваются друг с другом[28], и в результате появляются отдельные кластеры идей и массовые тенденции[29]. Соответственно, объединение работает и при необходимости оценить ситуацию, поскольку мы с легкостью можем комбинировать численную информацию из разных источников, чтобы, к примеру, узнать срединное значение или самый распространенный ответ.
К сожалению, не существует легкого способа объединения более сложной стратегической информации. Но надежда все же есть. Когда полевые биологи наблюдают за популяциями животных, они видят, что социальное обучение – то есть имитация успешных особей – может положительно повлиять на правильность решений, касающихся добычи корма, поиска пары или выбора среды обитания[30]. В мире людей стратегия социального обучения, которая заключается в выявлении лучшей идеи из существующих – то есть чередование процессов сбора и оценки идей, – создает эффект «мудрости толпы», и она применима даже к маленьким группам[31]. Тем не менее, как у животных, так и у людей, этот эффект работает только при наличии достаточного разнообразия в стратегиях, которые индивиды используют для принятия решений[32]. Можно предположить, что секрет отбора идей, которые приведут к выдающимся решениям, заключается в том, чтобы учиться на победах и поражениях других и постоянно поддерживать разнообразие возможностей для такого социального обучения.
Что же все-таки нужно делать, чтобы без проблем находить множество отличающихся друг от друга идей? Чтобы понять, какие шаблоны социального обучения генерируют мудрость толпы, мы должны сначала усвоить в деталях, как следует использовать социальное обучение для поиска лучших идей. Чтобы должным образом продемонстрировать, из чего складывается мудрость толпы, я проведу вас по ступеням исследования социальной сети