Эта матрица помогает понять текущее распределение ситуации по удержанию сотрудников (что удерживает, а что раздражает). Также в ней отражаются факторы, которые попадают в область адаптации. Это, прежде всего, те аспекты, которые не осознаются сотрудниками как сильные стороны: они ими довольны, но не понимают их пользы для себя лично.
Ваша задача – нарисовать идеальную матрицу приоритетов, с которой вы в дальнейшем сравните вашу текущую ситуацию и посмотрите, над чем надо работать, чтобы создавать эффективные стратегии удержания.
Вам нужно распределить аспекты работы на диаграмме и поставить точки, отражающие позицию, к которой вы стремитесь: благодаря чему люди будут готовы оставаться с вами? что их удерживает? какие выгоды вы не сможете им обеспечить (например, высокую зарплату), но компенсируете какими-то другими аспектами (например, имиджем)?
Понимая свою стратегическую карту приоритетов, вы потом сможете поработать над реальной ситуацией, чтобы адаптировать сильные стороны, переместив их в область высокой важности, сделать так, чтобы сотрудники их осознавали и благодаря им оставались в компании. Сделать это можно через коммуникационную стратегию. Например, люди не понимают, что у вас есть хорошее ДМС, они не пользуются этим элементом компенсационного пакета и, по большому счету, из-за этого не воспринимают работодателя как компанию с хорошим социальным пакетом. Это не удерживает их. И если ДМС – ваша сильная сторона в идеальной матрице приоритетов, то надо будет создавать коммуникационные кампании, которые переведут его из квадранта «адаптировать» в квадрант «сильные стороны/улучшать».
Вы как HR-руководитель, как человек, занимающийся стратегией, должны экспертно на основе взаимодействия с собственником определить, за счет чего вы будете удерживать сотрудников и что для них будет неважным. Нужно распределить факторы в идеальной диаграмме по диагонали («мониторить-улучшать»). Например, в область «сильные стороны/улучшать» вы ставите то, что вы в вашей компании стратегически можете обеспечить для удержания сотрудников (имидж, оплата труда, условия труда, карьера, кооперация, коллектив). В область «мониторить» – факторы, которыми персонал может быть недоволен, но они при этом не влияют существенным образом на его удовлетворенность.