Неуникальная система и уникальный контент
Эффективные маркетинговые коммуникации держатся на двух «китах». Первый – это система и структура маркетинговых коммуникаций, которые постоянно совершенствуются и развиваются. Все наиболее действенные моменты в структуре эффективного продвижения становятся известны всем, и все маркетингующие структуры в интернете тут же начинают их использовать. Поэтому пытаться в данной области «изобрести велосипед» и построить свою систему привлечения клиентов в интернете будет ошибкой. Мало того, ваш потенциальный клиент привык к единой логике построения систем маркетинговых коммуникаций в интернете, и если вы создадите что-то свое, даже конгениальное и невероятно простое, вы, скорее всего, потерпите неудачу. В противовес структуре и системе находится наш второй «кит» – маркетинговый контент. Вот в этой области необходимо отличаться от других.
Программа маркетинговых коммуникаций опирается на регулярный, последовательный, мультимедийный, качественный контент. С каждой коммуникацией мы должны удивлять нашего потенциального клиента нашим контентом и сохранять его внимание в течение длительного времени.
Для того чтобы обеспечить регулярность контакта, необходимы инструменты интернет-маркетинга, контент-план с темами на довольно продолжительный срок (например, на 6—12 месяцев), генераторы контента.
Контент должен быть релевантным. Релевантность – это соответствие потребностям и ожиданиям. Если вы четко понимаете, кто ваша целевая аудитория, и у вас есть портрет представителя вашего сегмента со стилем его жизни, то вам не составит труда подготовить релевантный контент.
Доля мультимедийности в контенте весьма существенна. Используются: текстовый, графический, фото-, видео- и аудио-, программный, игровой контент. Иногда в отдельную группу выделяют инфографику – это вид контента призван сократить и сделать более привлекательной текстовую информацию. О контенте, маркетинговой информации я уже неоднократно писал в этой книге, в частности, в разделах, посвященных маркетинговой информации, рекламе в средствах маркетинговой информации, связям с общественностью и др. Поэтому остановлюсь только на том, чего еще не было сказано.