.
Когда эмоции рулят умником, он может облажаться хуже идиота.
Гоулман – дока по нелинейным инструментам, по таким гаджетам, как эмоциональный интеллект и эмпатия. Он пытается убедить нас, что без этих гаджетов современный лидер как без рук.
Он подробно и четко разбирает, какие ошибки лидер обязательно сделает, если будет плевать на эмоции, свои и чужие. Если для тебя люди – функции, не сомневайся: в одну из четырех ловушек ты обязательно влетишь.
Но если обратить внимание на «менеджмент чувств», появляется масса новых кнопок. Атмосфера в коллективе. Тон обращений. Стилистика. Шутки. Разные интонации и манеры. Само общение с лидером становится витамином.
«Он придет, ты ему вопрос задашь – он ответит что-то совсем на другую тему – и все довольны».
Единственное, чего нет в книжке Гоулмана (но есть в моей!) – это связи между эмоциональным лидерством и самим устройством, так сказать, «формацией» организации или группы.
Недостаток вроде маленький, но… Так и видишь, как эти чудесные гоулмановские приемчики заимствуются и применяются руководителем какой-нибудь соковыжималки с четырнадцатичасовым рабочим днем.
Ну, то есть, незаметно, чтобы что-то из мыслей Гоулмана препятствовало такому подходу. Поэтому иногда его книга выглядит как пособие по «мягкой эксплуатации людей».
Тем не менее я горячо рекомендую и саму книжку, и автора, и гаджеты. Он живой и светится.
2. Фрэнк Карделл. Психотерапия и лидерство
Вот за что мне нравится эта книжка – так это за то, что написана она, в кои-то веки, не с бизнесовой стороны, а с человеческой.
Конечно, это ее делает куда менее четкой. Но и более теплой тоже.
Карделл говорит: лидеры – это все мы. Лидерство – это путь саморазвития, личностного роста.
Чем «больше» ты становишься, тем больше ответственности берешь на себя и тем эффективнее тебе придется становиться.
Карделл рассматривает, как этот механизм лидерства воплощается в конкретных действиях и какие ловушки подстерегают нас на этом пути.
Книга полна своеобразных, не всегда доказанных мнений, лирических рассуждений и примеров из жизни.
Конечно, всех «четко мыслящих» Карделл будет раздражать, но в то же время он отличное противоядие от чрезмерной рациональности. А также от желания всех причесать под одну гребенку и отбросить тех, кого причесать не удается.