Ведущий бизнес практик России, основатель «АудиЦентр Таганка» и ГК «АвтоСпецЦентр», Экс-президент РОАД, лучший менеджер Audi в Европе по признанию концерна Audi AG, преподаватель в МИРБИС, Сколково, РЭУ им. Г. В. Плеханова, бизнес-спикер, бизнес консультант.
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса. Автор концепции «Ценностное управление». Консультирует компании по вопросам лояльности как клиентов, так и сотрудников. Организует исследования «Тайный покупатель», а также разрабатывает и внедряет клиентоориентированные стандарты обслуживания. Регулярно проводит тренинги. Автор книг: «Благонадежность и лояльность персонала», «Профессиональные продажи», «Работа, приключения и деньги (тайного покупателя)», «Ценностное управление для бизнеса» и др.
Итд. Итп., …и имя им – легион… (так кажется)
Около двадцати получилось – это только из перечисленных, более-менее известных в узких кругах (если же перечислить всех мастеров различного уровня, масштаба, пошиба и толка, что я прослушал – то выйдет далеко за сотню. И это только тех, кто вливал мне в уши «свои песни очно»…)
Большинство перечисленных выше людей были широко известны специалистам, долгое время вели активную публичную и общественную жизнь, постоянно выступали с различного рода докладами, лекциями, заявлениями.
И этих людей я видел и слушал очно. С некоторыми из них даже был знаком лично и общался.
Выступления огромного количества не менее известных персон самых различных направлений деятельности, я посмотрел и услышал благодаря современным высоким технологиям: ТВ, интернет, книги, СМИ, радио и пр.
Не буду сейчас вдаваться в подробности и разбирать сильные и слабые стороны выступлений этих ораторов – список привел, лишь чтобы подтвердить, что материала для анализа был у меня довольно обширный и качественный.
Теперь просто выскажу свое личное мнение касательно того, кто является топ-мастером выступлений, а кто просто хорош, или не совсем хорош. И от чего это зависит.
Очень грубо я бы сказал, что для того, чтобы получилось отличное выступление, необходимо качественно совместить две составляющих.
1. Эксперт – Отличное знание предмета обсуждения (изложения).
2. Шоумен – Наличие врожденных или выработанных навыков общения с аудиторией.
Если сложилось эти два фактора – вы получите прекрасного выступающего.