Чжан Жуйминь – скромный человек, что проявляется и в его манерах, и необычайно любознательный. Он также самый начитанный руководитель, которого мы встречали, и знает Минцберга и Хэмела, Хэнди и Кантер[7].
Он хочет совершенствовать себя и свою компанию.
Если вы думаете, что в этом желании нет ничего особенного, то вы ошибаетесь. Многие руководители высшего звена, с которыми нам довелось общаться, одержимы сохранением своего статус-кво и фондовыми опционами, а не повышением производительности – и организации, и своей собственной. Вероятность, что они начнут обсуждать последние веяния в области инноваций, не больше того, что они вылезут из окна кабинета и спустятся по канату на улицу. Конечно, бывают и исключения, но смирение и любопытство – редкость в мире западных корпораций.
История Haier уникальна, но ее опыт актуален и бросает колоссальный вызов другим компаниям. Эта корпорация прошла путь от терпящего бедствие заштатного завода к поглощению GE Appliances – части крупнейшей корпоративной империи современной Америки. То, как Haier изменила подходы к управлению, должно стать уроком для менеджеров по всему миру и повлиять на их отношение к работе.
Пока что Haier успешно проходит придуманную ее генеральным директором «проверку на современность». Мы отдали должное славной истории компании, присудив ей и лично Чжан Жуйминю премию Thinkers50[8]. Это история о том, как могут и должны меняться менеджмент и организации, которые хотят создавать будущее.
Стюарт Крейнер и Дез Дирлав
Март 2017 года