Умение соглашаться – это одна из самых важных и полезных привычек, какой только может обладать человек. Люди любят тех, кто с ними соглашается, и недолюбливают тех, кто с ними спорит. Чтобы научиться соглашаться со всеми, даже с теми, кто вас критикует, вы должны понять одно. Согласиться можно со всем: либо с точкой зрения собеседника, либо с тем, что собеседник имеет право на собственное мнение.
1. Как соглашаться с точкой зрения собеседника
Наилучшее средство, которое тут же обезоруживает противника, – это ваше полное согласие с тем, что он сказал. А после этого можно вновь отстаивать собственную позицию.
Например:
Мать: Если ты сегодня пойдешь на танцы, то не сможешь утром вовремя подняться и опоздаешь на работу.
Дочь: Ты совершенно права! Но я люблю танцы и дождаться не могу, когда наконец окажусь на дискотеке!
Дочь соглашается с тем, что критика со стороны матери совершенно обоснованна. Но в то же время девушка не уступает и своих позиций.
Сью: Не думаю, что сейчас подходящее время бросать работу, Адам. Ты занимаешь хорошее положение в компании. Даже если дела пойдут неважно, ты сохранишь это место. Ведение собственного бизнеса – дело рискованное!
Адам: Ты абсолютно права, Сью. У меня нет никаких гарантий, но я уверен, что со всем справлюсь, и хочу использовать эту возможность.
Адам подтверждает истинность слов Сью. Он не спорит с ней, не пытается навязать ей свою точку зрения. Но в то же время он остается на прежних позициях, не проявляя при этом ни малейшей агрессивности.
2. Как соглашаться с правом собеседника на собственное мнение
Очень часто мы бываем не согласны с точкой зрения собеседника. Но в то же время мы всегда можем согласиться с тем, что собеседник вправе иметь собственное мнение, каким бы нелепым оно нам ни казалось.
Например:
Дэвид: Если ты потратишь все свои деньги на одежду, Моника, ты кончишь в долговой яме!
Моника: Я понимаю твою точку зрения, Дэйв, но мне просто нравится, что в моем шкафу так много разных нарядов!
Лианна: Как ты мог купить «Мазду», Глен? Ты же знаешь, что «Тойота» гораздо лучше!
Глен: Я понимаю тебя, Лианна. Ты права: «Тойота» – замечательная машина. Но мне понравилась «Мазда»!
Глен и Моника признают за своим собеседником право на собственное мнение. Глен даже согласен с тем, что Лианна права. Но ни один из них не уступает собственной позиции, при этом не вызывая у собеседника чувства неправоты. Даже если вы абсолютно не согласны с точкой зрения собеседника, вы всегда можете согласиться с правом на ее существование, в то же время оставаясь на собственной позиции. Ваша цель в том, чтобы собеседник почувствовал себя правым, даже если вы не согласитесь с ним.