Пример использования стратегии organization pull – внедрение новых средств тестирования в ситуации, когда высоки требования по качеству в проекте либо когда качество программной системы не удовлетворяет заказчика.
Пример использования стратегии technology push – переход компании со средств структурной разработки на объектно-ориентированные. Еще один пример использования той же стратегии – внедрение стандартов качества ISO 9000 или CMMI. В обоих случая компания не решает какую-то одну проблему или ряд проблем, она хочет радикально изменить ситуацию, выйти на новые рубежи и т.д.
Проблемы применения стратегии technology push заключаются в том, что требуется глобальная перестройка процесса, но компанию нельзя «закрыть на реконструкцию» (за это время положение на рынке может оказаться занято конкурентами, акции компании могут упасть и т.д.). Таким образом, внедрение инноваций, как правило, происходит параллельно с обычной деятельностью компании, поэтапно, что в случае с technology push сопряжено с большими трудностями и рисками.
Использование стратегии organization pull менее рискованно, вносимые ею изменения в процесс менее глобальны, более локальны, но и выгод такие инновации приносят меньше, по сравнению с удачными внедрениями в соответствии со стратегией technology push.
Необходимо также отметить, что существуют проблемы, которые невозможно устранить точечными переделками процесса, т.е. следует применять стратегию technology push. Приведем в качестве примера зашедший в тупик процесс сопровождения и развития семейства программных продуктов: компания терпит большие убытки, сопровождая уже поставленные продукты, инструментальные средства проекта безнадежно устарели и находятся в плачевном состоянии, менеджмент расстроен, все попытки руководства изменить процесс наталкиваются на непонимание коллектива, ссоры и конфликты. Возможно, что в таком случае без «революции» не обойтись.
Еще одно различие обеих стратегий заключается в том, что при использовании organization pull, как правило, возврат инвестиций от внедрения происходит быстрее, чем при technology push.