Центральный Комитет КПСС подчеркнул тот факт, что треть всех оказываемых жителям Норильского промышленного района услуг приходилась на долю горно-металлургического комбината. Приоритетное внимание уделялось на комбинате развитию тех видов услуг, на которые имелся наибольший неудовлетворенный спрос. В целях ликвидации дефицита на ремонтно-строительные услуги в 1987 г. в его составе было образовано специализированное строительное управление «Норильскремстройуслуга». Это подразделение было укреплено руководящими кадрами, квалифицированными рабочими и специалистами, обеспечено подъемно-транспортными механизмами, столярными и механическими мастерскими. Были открыты пункты по приему заказов на платный ремонт и обустройство квартир, где давались необходимые консультация, были представлены образцы имевшихся отделочных материалов, санитарно-технического оборудования, встроенной мебели, а также различные разработки по оформлению интерьера ремонтируемых квартир.
Специализированные подразделения комбината оказывали трудящимся также услуги по ремонту индивидуального транспорта, стирке белья. Широкий набор услуг в условиях повышенной комфортности предоставляли посетителям бани комбината. Целенаправленный поиск резервов для увеличения объемов услуг вели жилищно-эксплуатационные конторы, ведомственные санаторно-курортные учреждения, дворцы и дома культуры. На спортивных базах комбината было введено платное абонементное обслуживание по обучению плаванию, общефизической подготовке, гимнастике, организован прокат спортивного инвентаря.
На комбинате действовал порядок, в соответствии с которым планы по услугам доводились до всех заводов, фабрик и рудников. Для своих работников они выполняли ремонтные работы, перевозку грузов, реализовывали строительные и другие материалы. В цехах было оборудовано 70 спортивных залов, оснащенных тренажерами, саун с бассейнами, где в дополнение к традиционным бесплатным услугам рабочие и члены их семей могли получить за плату консультации специалистов, массаж, уроки лечебной гимнастики, ряд других услуг.
Горно-металлургический комбинат тесно взаимодействовал с городским комбинатом бытового обслуживания Министерства бытового обслуживания населения РСФСР, на развитие материально-технической базы которого за последние 7 лет было направлено более 10 млн. руб. капитальных вложений. При этом с целью приближения службы быта к месту работы на большинстве предприятий были созданы комплексные приемные пункты или дома быта.