Мы отвечаем, что тестировщикам необходима Т-образная схема навыков, которую впервые придумал Дэвид Гест (Guest, 1991). Чтобы эффективно работать в любой команде, вы должны обладать навыками настолько же широкими, насколько и глубокими. Обширные знания не только в своей сфере позволяют продуктивно общаться со специалистами разных областей. Глубокое понимание и разнообразные методы в одной сфере способствуют внесению значительного вклада в работу команды (Lambert, 2012).
Верхняя часть буквы «Т» у тестировщиков обычно включает технические навыки, например базовое понимание структуры системы, знание основного программного продукта и принципов дизайна, умение создавать простые запросы базы данных, а также обращаться с такими инструментами, как платформа управления проектом и исходным кодом (Integrated Development Environments, IDEs) и непрерывно интегрируемые (Continuous Integration, CI) панели инструментов.
Другие члены команды должны, помимо навыков в верхней части «Т», владеть основными понятиями тестировщика. Поверхностное владение материалом может быть приемлемо в определенных ситуациях.
Умение приносить прибыль требует, чтобы некоторые члены команды, возможно даже бизнес-аналитики, обладали более глубокими знаниями. Соберите весь коллектив, чтобы обсудить Т-образную схему навыков и варианты заполнения пробелов. Не забывайте о десяти принципах Agile-тестировщиков. Отношение действительно определяет все.
Команда квадратного типа
Адам Найт, директор по QA и поддержке в Великобритании, рассказывает о своем опыте использования Т-образной схемы для создания команды квадратного типа.
Моя команда семь лет тестировала систему хранения большого объема данных на основе модуля SQL-запросов, которая была бы совместима с разными операционными системами, главным образом с Linux. Одна из основных проблем, с которыми я сталкивался во время тестирований такого рода продуктов, – ряд необходимых навыков, требующихся для выполнения всех задач тестирования системы. Тестировщики должны были не только проверить продукт с точки зрения различных заинтересованных сторон, но создать и поддерживать различные схемы тестирования. Перечислим некоторые навыки, которые нам требовались.
• Знание Linux/UNIX для создания и поддержания тестовой среды и ее мониторинга, чтобы оценивать влияние софта.