Займите себя чем-нибудь. Сплетни соседей слушать вам ни к чему.
Подумайте лучше лишний раз о клиенте, чем обсуждать футбол с бездельниками.
Метод 13. «21 повторение»
Армейский принцип, который я перенес в жизнь.
Хочешь, чтобы люди делали то, что ты просишь их сделать? Попроси их об этом 21 раз.
На моих глазах каждый день происходит гибель десятков тысяч нервных клеток из-за невыполнения данного правила.
Хочешь жить спокойно и без нервов? Не жди, что люди поймут тебя с первого раза, а уж тем более не жди, что делать начнут они все правильно без дополнительных напоминаний.
Старый добрый прием, который экономит мне кучу нервных клеток.
Существенно урежьте количество источников поступления новостей.
Я отключил дома телевизор (и выкинул) и перешел на браузеры без новостей.
Я запретил коллегам обсуждать со мной новости мира. Я попросил не обсуждать со мной новости моих близких и друзей.
Оказалось, что есть куча народу, с кем не о чем разговаривать. Вообще не о чем.
Экономит и нервы, и время. А в конечном итоге – и деньги.
Метод 15. «Пять слов и точка»
В обычной жизни урежьте свой лексикон до коротких выражений. Отвечайте коротко и по делу. Без лишних эпитетов.
Оставьте эмоции и словоблудие клиентам.
Все остальное время старайтесь быть краткими и сдержанными. Это несложно.
Экономит нервы дико. Закаляет дико.
Метод 16. «Тренировка»
Утренняя зарядка, вечерняя зарядка. Дневная зарядка.
Загрузил вас шеф на собрании?
Я обычно по лестнице хожу… Походишь минут десять, и нервы приходят в порядок. Очень быстро.
Тело учится, и голова тоже.
Метод 17. «Все своё ношу с собой»
Не обсуждайте свои дела.
Не создавайте поводов для лишних вопросов.
Чем меньше вы треплетесь на сторону о своих достижениях, тем меньше вам задают вопросов.
Даже если и задают, всегда уходите в сторону от ответов.
Искреннего любопытства не бывает. Это бред.
Экономит нервы. Проверено.
Метод 18. «Заполнение пауз»
Появилась пауза 10—15 минут?
Закройте глаза и помолчите. Подышите носом. Глубоко-глубоко.
Не нужно сразу лезть в свой смартфон или планшет.
Не разрушай свой мозг.
Метод 19. «Пять минут тишины»
Обычно я ухожу в туалет и молчу. Просто молчу.
Каждый час. Чем чаще, тем лучше.
Закрываю глаза и молчу. Назло врагам.
Или остаюсь после работы в офисе, когда никого нет и тишина в эфире.