Плюсы и минусы объятий
Возможно, вы знакомы с этими людьми, стали сторонниками в профессии и впечатлены их дружеской, неформальной манерой держаться. Вы общаетесь так, будто давно знаете их. А когда приходит время прощаться, рукопожатие кажется слишком официальным, и вам хочется их по-дружески крепко обнять. Что делать?
Не поддавайтесь порыву! В деловых отношениях единственно приемлемое профессиональное приветствие – это рукопожатие. Хотя и здесь есть исключения. Объятие допустимо, если вы уже установили тесные дружеские отношения и ваш клиент первым или первой протягивает к вам руки. Будет невежливо не ответить тому, кто собирается вас обнять. Но говорю откровенно: если это первая ваша встреча, еще неизвестно, чем она обернется, поэтому будьте осмотрительны и завершите беседу рукопожатием.
Несколько слов о визитных карточках
Даже в современном перенасыщенном контактами мире визитные карточки по-прежнему играют важную роль. Визитки призваны подчеркивать ваш профессионализм, поэтому выбирайте классический вариант карточек на плотном картоне от солидной полиграфической компании.
Если вы обмениваетесь визитными карточками с человеком, с которым едва знакомы, следует знать о том, что уместно, а чего следует избегать.
Нужно:
• потратьтесь на добротную визитку, чтобы произвести хорошее впечатление и карточки не испачкались и не помялись;
• старший по должности должен первым протянуть свою визитку;
• вручайте визитку лицевой стороной вверх, чтобы легко можно было прочесть написанное;
• принимающий должен взять карточку, посмотреть на нее, прокомментировать и потом положить в карман пиджака или сумку;
• вручайте карточку, входя в кабинет;
• если вы ведете бизнес за границей, подготовьте визитки на родном для клиента языке с лицевой стороны и на английском – с оборотной. Передавайте клиенту карточку, держа ее лицевой стороной вверх.
Нельзя:
• использовать испачканную или помятую визитку;
• забывать проверять контактную информацию при заказе нового тиража визиток;
• вручать визитки на общественных мероприятиях;
• старшему по должности сотруднику просить визитку у подчиненного;
• класть визитку в карман брюк, за отворот манжеты рукава рубашки;
• делать пометы на визитке в присутствии ее хозяина (дождитесь, когда он отойдет).