Попробуйте перед началом любого диалога с близким человеком, сотрудником, ребенком, супругом и так далее установить такие рамки: «Ты вправе думать так, как ты думаешь, а я вправе думать так, как думаю я». Дождитесь, когда собеседник полностью выразит свои мысли, и пусть он позволит вам сделать то же самое. Дайте себе время на размышление о том, что вы услышали, о том, что вас обеспокоило. При этом не ожидайте аналогичных действий от другого, потому что резонанс возник в вас, а не в нем. Вы можете вернуться к этому разговору несколько дней спустя. Осознание позиции принятия, которую вы транслируете по отношению друг к другу, позволяет улучшить навык слушания другого в этот момент тишины и размышления, когда ничто не препятствует вашим мыслям, когда не возникает порыв делиться идеями, потому что мы не стремимся никого убедить. В итоге установится взаимное уважение, что поможет вам лучше принять друг друга и наладить общую рефлексию.
Спор ни к чему не приводит. Общение плодотворно всегда.
Дени Гансель: «Качество слушания чрезвычайно важно»
Дени Гансель занимается брендингом. Будучи руководителем маркетингового агентства, он опирается на свой диалоговый интеллект, подкрепленный интеллектом телесным: «Я убедился, что качество слушания во взаимоотношениях между людьми чрезвычайно важно. Слушать – это не значит просто молчать. Это значит на самом деле создавать внутреннюю пустоту, чтобы впустить туда другого. Это значит останавливать идеи, которые приходят тебе в голову, пока ты слушаешь собеседника. Мы – существа из плоти и крови, способные на отношения благодаря нашему телу, и мы восстанавливаемся при помощи этого диалогового капитала. Все то, что передается через тело, составляет нашу человеческую природу. Мы видим себя, чувствуем себя, слышим себя, соприкасаемся с собой… И поэтому мы можем наслаждаться вкусом жизни и смаковать ее».
Эрик Скотто: «Развивать вкус к взаимодействию с другими»
Учредитель Akuo Energy, компании, выпустившей фильм Demain («Завтра»), и лидер в сфере энергии вообще, Эрик Скотто опирается на свой весомый диалоговый интеллект, который является результатом непрерывной работы.
Робкий мальчик в детстве, он стал более смелым благодаря поездкам в летние лагеря и командным видам спорта, воспитав в себе вкус к взаимодействию с другими. Эта способность представляет собой неотъемлемую часть его предпринимательской философии, потому что он ставит человеческие ценности своих сотрудников выше их дипломов. Он опирается в первую очередь на самого человека.