Обучение торгового персонала – курс тренингов эффективных продаж - страница 4

Шрифт
Интервал


Профессиональное развитие, как уже говорилось выше, – процесс непрерывный как для организации в целом, так и для каждого сотрудника в отдельности, будь то директор или рядовой клерк. В профессиях, связанных с экономически-торговыми отношениями, и профессиях, предполагающих постоянную работу и общение с людьми, специалисту важно соответствовать постоянно меняющимся внешним экономическим условиям и интенсивному воздействию со стороны окружающих в профессиональном пространстве людей. Поэтому специалистам этих сфер деятельности необходимо непрерывное приобретение новых профессиональных умений, навыков и социальных компетенций.

К основным методам профессионального развития традиционно относят непосредственно профессиональное обучение, развитие карьеры и тренинговое обучение.

Обучение персонала как способ профессиональной мотивации. Как правильно выбрать обучение для своих сотрудников?

Самой трудоемкой и в то же время самой эффективной инвестицией в развитие компании является правильно организованное обучение и развитие сотрудников. Ведь, как известно, главный ресурс развития бизнеса – это персонал. Квалифицированные сотрудники не только обеспечивают стабильность и эффективность работы, но и многократно повышают стоимость самой компании.

Формы и способы обучения персонала во многом зависят от задач, которые стоят перед фирмой в данный период.

Мы предлагаем использовать следующую модель разделения обучения, исходя из конкретных ситуаций и задач, разрешаемых за счет обучения.

Ориентируясь на цель обучения, выделяют несколько его видов.

1. Фирменное обучение. Применимо в ситуации динамичных внутрифирменных изменений (текучесть кадров, внедрение новых технологий и т. п.).

Практика применения – изменение корпоративных стандартов, изменение ассортимента продукции или услуг фирмы, изменение маркетинговой стратегии, обучение новых сотрудников.

2. Бизнес-образование. Применимо в ситуации, когда бизнес-среда претерпевает сильные изменения. Практика применения – развитие новых технологий (прежде всего информационных), изменение законодательства, экономический кризис.

Формы обучения в зависимости от местонахождения обучаемого и обучающего могут быть также различными.

1. Очное обучение:

• обучение персонала в учреждении высшего профессионального образования или бизнес-школе. Плюсы – наличие инфраструктуры (помещения, оборудование и методические материалы для обучения). Минусы – отсутствие сотрудника на рабочем месте и, как следствие, большая потеря времени.