Все факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность организации, можно разбить на несколько групп.
1. Экономические факторы. Есть ряд экономических факторов, которые должны постоянно изучаться и оцениваться, так как они оказывают самое непосредственное влияние на цели компании. К таким факторам можно отнести: уровень инфляции, международный платежный баланс, уровень занятости населения. В различных вариантах и ситуациях такие факторы могут представлять для организации либо угрозу, либо новую возможность развития.
2. Политическо-правовые факторы. Государственная политика очень часто оказывает активное воздействие на деятельность организаций. Государство осуществляет правовое регулирование предпринимательской деятельности, поэтому очень важно следить за выходом новых нормативных актов и законов.
3. Рыночные факторы. Рыночная среда таит в себе множество опасностей для любой компании. К рыночным факторам, оказывающим наибольшее влияние на успехи и неудачи организаций, можно отнести: распределение доходов населения, конкуренцию в отрасли, демографические факторы, стоимость входного барьера на рынок.
4. Технологические факторы. Руководители компаний должны постоянно следить за изменениями в технологиях, чтобы вовремя внедрить их в собственное производство и раньше конкурентов вывести на рынок новый товар.
5. Факторы конкуренции Для обеспечения эффективности собственной деятельности любая компания должна изучать своих конкурентов. Прежде всего необходимо обращать внимание на следующие моменты: анализ целей конкурентов, оценка стратегии, выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
6. Факторы социального поведения. Эта группа факторов отражает изменения в отношениях, ожиданиях и нравах общества.
7. Международные факторы. Если компания выходит со своим товаром на международные рынки, то ей просто необходимо постоянно оценивать изменения ситуации в этой среде.
С помощью анализа факторов внешней среды организации можно спрогнозировать все опасности и возможности, с которыми компания может столкнуться в процессе своей деятельности на рынке.
На основе данных, полученных в результате маркетингового анализа внешней среды, разрабатывается маркетинговая стратегия, которая для многих компаний является важнейшей функциональной стратегией, обеспечивающей направление деятельности всей организации.