Сегодня, когда уже общепризнано, что конкурентоспособность любой компании напрямую связана с качеством персонала, работающего в ней, перспективность и востребованность профессии рекрутера налицо. И, как и в любой другой сфере, будущее за профессионалами, быть которыми вам помогут материалы этой книги.
2. С чего начать? Содержание работы специалиста по подбору персонала
Однажды в темном помещении людям, не знавшим, что такое слон, показывали это животное. Один вошел в комнату, где был слон, ощупал руками хобот и сказал: «Слон похож на змею. Он длинный и гибкий». Другой ощупал слоновий бок и сказал: «Слон похож на стену – он большой и плоский». А третий, ухватив слона за хвост, закричал: «Вы все ошибаетесь! Слон – это длинная веревка!» И никто из них не знал, что это просто слон, потому что каждый из них знал только его часть.
Подбор персонала – это целый комплекс действий, которые тесно взаимосвязаны и должны следовать в определенной последовательности. Только в этом случае действительно удается добиться успеха.
Среди этапов, из которых и складывается процесс подбора персонала в целом, выделим основные и кратко охарактеризуем их. Одновременно разъясним значение терминов, которые традиционно употребляются в русском языке применительно к процессу рекрутинга.
Подбор персонала – это весь процесс, цель которого – найти работника в соответствии с запросом заказчика (в качестве заказчика внутри организации выступает, как правило, руководитель подразделения; в кадровом агентстве компанию-заказчика обычно представляет один из сотрудников службы, отвечающей за подбор персонала). Этот процесс состоит из нескольких этапов.
Первый этап подбора персонала – поиск потенциальных кандидатов, заинтересованных в рассмотрении конкретной вакансии и соответствующих определенным требованиям.
О том, что такое правильно заполненная заявка на подбор и как организовать процесс поиска, используя внутренние и внешние источники, об особенностях составления и размещения объявлений о вакансиях, а также о позиционировании компании-работодателя на рынке труда, мы поговорим в разделе 4.
Вторым этапом подбора персонала является отбор – выбор из всех претендентов на вакансию того (или тех), кто займет вакантное место в компании. В разделе 5 мы рассмотрим разнообразные методы оценки, которые можно использовать при отборе. В последующих разделах обозначены три основных уровня отбора. Раздел 6 посвящен специфике организации первичного (формального) отбора. В разделе 7 представлены различные типы собеседований, рассматриваются особенности их проведения. В разделе 8 содержится классификация тестов, которые могут быть использованы при отборе, даны рекомендации по использованию тестов различных типов. особенности отбора претендентов на руководящие должности рассматриваются в разделе 9.