Как избавиться от кредита. Реальные способы выхода из долгового тупика - страница 23

Профессионализм коллектора состоит в том, чтобы найти сбежавшего клиента и заставить его оплатить накопившийся долг. Поэтому часто приходится использовать методы розыска. Ведь прежде, чем взыскать долг, необходимо понять, кто перед тобой, чем он живет и где работает, какие у него есть слабые места и т. п. Одним словом, видеть реального человека.

Теория розыскных действий описывалась неоднократно. Мы рассмотрим наиболее эффективные приемы из многолетней практики.

Приступая к активным розыскным мероприятиям, коллектор придерживается определенного алгоритма, который схематично показан на рис. 4.1. Все начинается с тщательного анализа информации и оценки целесообразности поисков.

Рис 4.1. Алгоритм ведения коллектором розыскного дела

Превосходный результат дает следующий порядок действий.

1. Анализ имеющейся в распоряжении коллектора информации о должнике.

2. Сбор дополнительных сведений с использованием информационно-поисковых ресурсов, интернет-сайтов, внутренних источников.

3. Определение круга общения разыскиваемого, опрос членов его семьи, близких и дальних родственников, друзей, соседей, коллег по работе и прочее.

4. Определение места нахождения разыскиваемого и взыскание долга.

Какое действие даст самый большой эффект? Или эти методы работают лишь в комплексе? Практика показывает, что розыск должника в каждом конкретном случае индивидуален.

Итак, прежде всего коллектор выясняет, стоит ли заниматься поиском. Ведь на розыск одного человека уходит от пары дней до нескольких недель, а в итоге может выясниться, что он неплатежеспособен.

Если должник не впервые позволяет себе просрочку, коллектор тщательно изучает его кредитную историю, нынешнее и прежнее места работы, более ранние платежи, банковский продукт, предмет кредитного договора, контактные телефоны самого должника и его родственников, друзей, коллег. Неопытные коллекторы, едва получив материалы в работу, иногда срываются с места и устремляются на поиски пропавших клиентов. Результат подобных действий, как правило, нулевой. Предварительно изучив полученную информацию, коллектор экономит самое драгоценное – время и силы.

Рис 4.2. Схематичное изображение инструментов розыска