Должник 25 лет просрочил два платежа по кредитной карте. Объем сведений о нем был минимален: номер сотового телефона и адрес. Однако мобильный не отвечал, а по указанному адресу должник давно не появлялся. Чтобы его найти, было необходимо выявить слабые места. Таковым оказались родители, которые ничего не знали о происходящем. По телефонной базе данных коллектор выяснил их место проживания, домашний и рабочие телефоны. А придя с визитом и «обработав» их по полной программе, он узнал координаты должника. Остальное – дело техники.
Бывает, что беседа с соседями или родителями должника по телефону не приносит ожидаемого результата. Но такую ниточку как родственники, нельзя упускать из вида: рано или поздно она обязательно приведет к должнику. Если родня отказывается разговаривать по телефону, коллектор навещает их дома и проводит личную «запоминающуюся» беседу. Если по ходу общения интуиция подсказывает, что «ловить нечего», продолжать беседу не имеет смысла. Однако при малейшем намеке на ложь и попытку скрыть должника коллектор продолжит работу, пока не получит нужную информацию. Хорошим подспорьем может стать детализация телефонных переговоров. Чтобы получить этот документ, необходимы тесные связи с сотрудниками телефонных компаний. Впрочем, профессионалы решают любую проблему. Вот еще несколько примеров.
Должник в возрасте 35 лет, просрочка платежей по кредитной карте составляет более 90 дней. Прописан по конкретному адресу, но давно там не живет. Со слов соседей должник регулярно навещает больную мать, но сама мама этот факт категорически отрицает. Тогда коллектор доводит до нее пугающую перспективу развития событий и настоятельно просит ее немедленно связаться с сыном. Затем через знакомого сотрудника телефонной компании он получает распечатку исходящих звонков с аппарата матери и вычисляет должника.
Должник продал квартиру, уволился с работы, по телефонам недоступен. В беседе с новыми хозяевами квартиры коллектор выясняет номер телефона его близкого родственника. Понимая, что, скорее всего, родственник будет укрывать неплательщика, коллектор действует «под прикрытием». Хорошей легендой служит такая история: старый друг, некогда задолжавший определенную сумму, сейчас проездом в городе и хочет вернуть долг, но лично в руки. Обычно родственник идет на поводу и называет адрес должника.