Идем дальше. Покопавшись в документах, переходите к активному знакомству с коллегами. Особое внимание уделите руководителям отделов, ведь именно они будут вашими основными источниками информации в дальнейшем. Проявите все имеющиеся коммуникативные навыки. Расспрашивайте буквально обо всем, что вам потребуется в работе:
• Как велась PR-деятельность до вашего прихода?
• Что больше всего запомнилось и понравилось, что, наоборот, не устраивало?
• Каким образом строилось взаимодействие PR-менеджеров и разных отделов?
• Как вообще коллеги оценивают PR?
• Как реагируют клиенты на PR-деятельность компании?
• С какими клиентами сейчас ведется работа, как они воспринимают компанию и ее продукцию, какие есть сложности и в чем их причина?
• Каковы вспомогательные ресурсы компании, полезные в работе?
• Есть ли какие-либо формализованные процедуры, регламентирующие ваши действия?
В общем, собирайте всю информацию и даже проявляйте любопытство. Возможно, кто-то из сотрудников будет с вами осторожничать, но не исключено, что найдутся «старожилы», которые, не видя в вас угрозы, раскроют некоторые подводные камни и течения. Мотайте все на ус.
Также пришло время задать несколько важных для вашей работы вопросов руководителям компании. Честно говоря, имеет смысл услышать ответы на них еще на собеседовании. Но, пока вы еще не стали частью коллектива, с вами, возможно, не будут до конца откровенны, поэтому целесообразно еще раз их озвучить уже в статусе сотрудника компании. Вот вопросы, по которым точка зрения руководства поможет вам сориентироваться в приоритетах вашей работы как PR-менеджера:
• Каковы планы компании на ближайшие год, два и пять лет?
• Что, по-вашему, делает компанию уникальной, отличной от других игроков рынка?
• Кого вы считаете основными конкурентами? В чем их преимущества? Каковы их слабые стороны?
• Какие аудитории являются ключевыми? Охарактеризуйте каждую из них. Чего ожидает компания от каждой из аудиторий?
• Как компания продвигает себя в этих целевых аудиториях? Чего ей удалось добиться? Что нужно изменить?
• Как бы вы определили имидж компании во внешней аудитории? Как воспринимают организацию ее сотрудники? Вас устраивает эта ситуация или вы хотели бы что-то изменить?