Кому и для чего нужны программы?
Вопрос наивный, почти детский. Но в то же время – это один из самых интересных вопросов. Банальный ответ на него – «всем» – столь же краток, как и неопределен.
Конечно, практически каждый сотрудник хочет иметь подходящую программу. Однако для чего?
Одному надоело изо дня в день заполнять одни и те же бланки, формы, документы, и он ищет программу, которая избавит его от рутины. Другой тратит огромное время на просмотр массы документов для составления справок или отчетов и ищет программу, которая позволит один раз ввести в нее документы, а потом быстро находить необходимые данные.
Третьему нужна программа, позволяющая вводить различные, но взаимосвязанные документы, сопоставляя их на совместимость в заданных точках проверки. А четвертый не знает той работы, за исполнение которой он получает зарплату. Или он вынужден делать то, что не умеет. Тогда ему нужна программа, доставляющая необходимый результат даже при отсутствии у него знаний.
Мотивов для поиска программ много, как много и программ.
Рассмотрим класс программ, которые назовем служебными, или инструментальными.
Всякая техническая система является инструментом, которым управляет какой-либо человек (высокопарно выражаясь – которому она служит).
Автономный АРМ Бухгалтерии служит главному бухгалтеру.
АРМ Склад служит товароведу или кладовщику.
АРМ Кадры служит кадровику.
Автоматизированная система управления полетами служит диспетчеру: именно он заводит самолеты на посадку и дает взлет, а не сама система это делает.
Казалось бы, это очевидно. Однако – далеко не всем.
Не проходит ни одной выставки, чтобы у нас не спросили: почему ваша программа сама не делает проводки и автоматически не сводит их в баланс?
Помимо того, что услышав такой вопрос мы видим, что перед нами стоит «четвертый» из вышеприведенного перечня, этот вопрос означает непонимание коренного отличия автоматизированной системы от автоматической. Рассмотрим подробнее.
Не вдаваясь глубоко в теорию автоматов укажем, что автомат реализует какую-либо функцию без участия человека, – и тогда система, составленная из них, – автоматическая. Автоматизированная система помогает человеку осуществлять его деятельность, предоставляя набор функций, реализуемых конечными автоматами.
Для лучшего понимания приведем в пример разменный автомат в метро (пока их еще помнят).