Если ожидание не помогло, придется попытаться закрыть программу, несмотря на то, что все несохраненные данные будут при этом утеряны. При попытке закрыть «зависшую» программу может появиться предупреждающее окно (рис. 3.16), в котором вам придется выбрать одно из двух действий: принудительно завершить работу приложения (кнопка Закрыть программу) или вернуться в состояние ожидания (кнопка Ожидание отклика программы).
Рис. 3.16. Предупреждающее окно появляется при попытке закрыть зависшую программу
Допустим, вы щелкнули на кнопке Закрыть программу, но программа как «висела», так и продолжает «висеть». В этом случае надо нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Эта волшебная комбинация вызывает Диспетчер задач Windows (рис. 3.17).
Рис. 3.17. Окно Диспетчера задач Windows
В открывшемся окне на вкладке Приложения появится список всех запущенных в данный момент программ, а напротив каждой – комментарий относительно стабильности их работы. Справа от названия «зависшего» приложения вы увидите примечание Не отвечает. Нужно выделить эту программу в списке и нажать кнопку Снять задачу. Возможно, после этого появится окно, изображенное на рис. 3.16, в котором придется подтвердить свои намерения.
Когда «зависшая» программа, наконец, закроется, появится еще одно окно. В нем система предложит вам отправить в Microsoft отчет о возникшей неисправности. Можете отправлять, конечно, но особого смысла в этом нет. Вряд ли к вам приедет или хотя бы позвонит вам человек из Microsoft, чтобы разобраться, отчего 13 апреля сего года ваша любимая игра-«стрелялка» замерла в ступоре. Словом, сами решайте, какую кнопку нажимать: Отправить сведения или Отмена.
После завершения «зависшей» программы надо действовать точно так же, как после ее «вылета»: попытаться снова запустить; перезагрузить систему и запустить программу; переустановить программу. Разве что решение проблем с совместимостью вам тут пробовать не следует – оно явно не из этой оперы.
К счастью, ни «зависание», ни «вылет» прикладных программ не приводят к краху операционной системы. Во всяком случае, после того как я перестал работать в Windows 98, у меня такого ни разу не случалось.