Искажение – придание (приписывание) окружающему оттенков, подтверждающих уже сформированное об этом явлении мнения. Как муха не видит цветов, так и пчела не замечает навоза. Здесь приведу пример религиозный (с оговоркой на то, что не имею целью задеть чувства верующих). Некоторое время назад католическая церковь использовала всевозможные случаи «чудес» для доказательства божественного присутствия. Например, найденные останки в некоторых раскопанных поселениях удивляли тем, что человеческие тела выглядели так, словно их вчера захоронили. На самом же деле они находились под землей несколько столетий. На что священнослужители нашли несколько аргументов из Ветхого завета и отнесли жителей этой местности того времени к праведникам. Ученые в свою очередь нашли этому вполне разумное объяснение, разобрав специфику состава почвы. Отсюда неизбежно вытекает, что каждая идея (убеждение) стремится найти себе оправдание.
Резюмируем. То, что происходит в нашем сознании, при рассмотрении событий не содержит реально происходящего, но содержит лишь наше восприятие этих событий.
2. Реакции людей – реакции их карт
Созданные в процессе развития карты, в последующем определяют наши реакции на происходящие в жизни события. Модели реальности, сложенные в ценности, убеждения и воспроизводимые с помощью языка, задают угол восприятия тех или иных вещей, и распространяют свое влияние на эмоции и физиологию (состояния). Рассмотрим пример. Восприятие матерной речи может побуждать очень разные реакции у строителя и чопорной английской леди. Что в ее карте мира – оскорбление, то же для строителя может быть способом диалога.
Другой хороший пример – пластическая хирургия. Доктор Максвелл Мальц однажды обратил внимание на то, что некоторые пациенты после операции продолжали считать себя безобразными. Несмотря на значительное изменение внешнего вида, подтверждаемые окружением. Их восприятие себя осталось прежним. Реальность изменилась, а карта нет.
В процессе консультирования 80—90% времени тратится на выяснение ранее созданных клиентом карт, поскольку, только опираясь на них, мы можем выстроить эффективную модель взаимодействия (психологического консультирования, психотерапии или продуктивного диалога, в целом).
На основе этой информации мы можем подобрать необходимые ресурсы и места их применения для преодоления дискомфорта.