Наиболее сложный процесс в дипломатии – ведение переговоров, особенно многосторонних, участие в работе международных организаций – ООН, специализированных учреждений, МАГАТЭ и др. Послы, руководители делегаций должны решать, причем нередко на ходу, как отреагировать на то или иное выступление или предложение, как проголосовать, поскольку не всегда можно запросить и своевременно получить инструкции из столицы (имеющиеся могут устареть в связи с изменившейся обстановкой). А высказанная позиция, в том числе и голосование, связывает дипломата с представляемым им государством (хотя иногда послы подчеркивают в беседах, что высказывают свою личную точку зрения, что полезно, но тоже надо уметь делать).
Одна из главных задач дипломатов – уметь защищать свою страну, ее права и интересы. Но в то же время им нужно трезво оценивать позицию своего правительства и в случае необходимости вносить в нее коррективы. Это их долг, особенно долг послов, дипломатов старшего звена. Они служат государству, являются государственными деятелями, и судьба их страны не должна быть им безразлична.
Вносить предложения об изменении позиции страны, которая обычно утверждается правительством и другими высшими органами власти, не всегда легко в силу многих причин. Одна из них: не все люди, облеченные властью, способны воспринимать новые предложения, занимают порой твердолобую позицию, вследствие чего дипломат, внесший предложение, вызывает у них раздражение. Тем не менее этот аспект дипломатической работы исключительно важен, ведь без изменений в политике наступит застой, вредный для страны. Но для того, чтобы вносить такие предложения, необходимо обладать широким кругозором, глубокими знаниями и определенными качествами, одно из которых – зрелость.
Еще один аспект: послы, старшее звено дипломатов пользуются самыми секретными документами, имеют контакты с высшим звеном власти в государстве, поэтому они должны быть безукоризненными, пользоваться полным доверием. Если вокруг посла складывается компрометирующая его ситуация, он должен уйти со своего поста. Так было и в СССР, и в других странах. Например, один наш посол вынужден был оставить свой пост в связи с тем, что стал публиковаться в антисоветских изданиях, что могло быть использовано против него.