16. Сплетничать, обсуждать других людей за глаза.
17. Спорить, критиковать тех, чья позиция не совпадает с вашей, считать их глупее себя.
18. Говорить о физических недостатках человека в его присутствии. Особенно если это инвалид.
19. Критиковать, даже справедливо, подчиненных в присутствии коллег.
20. Жаловаться начальству, если вам отказали в просьбе.
21. Пытаться купить дружбу в обмен на услуги или подарки.
22. Употреблять непечатные выражения, особенно в обществе женщин.
23. Открыто проявлять вражду или недовольство другим человеком.
24. Рассказывать о несчастьях, случившихся с другими людьми.
25. Критиковать государственную власть или религию. Особенно в присутствии человека, исповедующего эту религию.
26. Быть фамильярным.
Хилл. Да, редкий человек прочтет этот список и не узнает себя ни в одной из перечисленных ситуаций. Я думаю, мистер Карнеги, что тактичность напрямую происходит из положительного умственного отношения и вежливости. А какова десятая черта привлекательной личности?
Карнеги. В дальнейшем вы не раз убедитесь, что нет ни одной черты успешной личности, которая существовала бы отдельно от положительного умственного отношения. Что касается десятой черты, то это толерантность. Говоря о толерантности, я имею в виду непредубежденность. Толерантный человек – не тот, кто терпимо относится к любым вещам, даже негативным. Это тот, кто держит свой ум открытым для новых знаний, фактов и явлений. Согласно этому определению большинство из нас в те или иные моменты своей жизни проявляют нетолерантность. Я подробно объясню, как должен поступать толерантный человек, а сейчас просто обращу ваше внимание на то, как тесно связаны друг с другом толерантность, гибкость, вежливость, тактичность, искренность и положительный настрой.
Прежде чем мы закроем эту тему, я хотел бы перечислить некоторые негативные вещи, которые случаются с нетолерантными людьми. Вы, конечно, помните, что под толерантностью я имею в виду способность к восприятию нового.
НЕТОЛЕРАНТНОСТЬ
1. Превращает ваших потенциальных друзей и партнеров во врагов.
2. Делает мышление черно-белым, что не дает вам увидеть мир во всех его красках.
3. Убивает воображение.
4. Парализует волю, не позволяет принимать решения.
5. Заставляет делать ошибочные выводы и ведет по тупиковому пути.