В ходе исследований Марстон пришел к выводу, что поведение людей может быть описано при помощи двух координат, где одна ось показывает степень активности самого субъекта (активное – пассивное действие), а вторая – модальность окружающей среды, в которой совершается действие (благоприятная – враждебная). Располагая эти оси под прямым углом, Марстон выделил четыре квадранта, каждый из которых отражает определенный поведенческий тип: «Доминирование» (D), «Воздействие» (I), «Постоянство» (S), «Соответствие» (С). (см. рис.1.)
Таким образом, согласно Марстону, поведение человека можно описать в четырех измерениях (dimensions):
D Доминирование. Как человек реагирует на проблемы и трудности?
Находясь в этом измерении, можно сказать следующее: «Меня не пугают трудности. Напротив, они заряжают меня энергией. Я испытываю удовлетворение, когда мне удается справиться со сложной задачей. Главное – это результат».
I Влияние. Как человек взаимодействует c другими людьми? Как влияет на окружающих?
Это измерение можно описать так: «Мне нравится быть в центре внимания. Встречи с новыми людьми, широкий круг общения – вот что мне необходимо. Я испытываю удовлетворение, когда люди верят мне и идут за мной».
S Постоянство. Как человек реагирует на изменения?
Он говорит: «Я не люблю перемены. Зачем что-то менять в привычной, размеренной жизни? Мне нужна стабильность».
C Соответствие. Как человек относится к правилам?
«Во всем должен быть порядок. Действовать следует обдуманно. Семь раз отмерь, один раз отрежь. Главное – это качество».
Как правило, одно из этих измерений является предпочтительным, доминирующим. Однако особенности поведения личности во всем его многообразии определяются комбинацией всех четырех измерений. Особенность модели DISC состоит в том, что она предлагает не 16, а как минимум 60 психотипов, и позволяет выявлять самые специфические, индивидуальные особенности человека.
Разработкой тестов, позволяющих определить и измерить особенности поведенческого типа человека, осуществляли уже последователи Марстона. Огромная роль в этом деле принадлежит доктору Уолтеру Кларку, который в 50-е гг. прошлого века разработал инструмент определения поведенческих типов – так называемый "Анализ Вектора Активности".
В наши дни теория DISC и инструменты, позволяющие определить особенности поведенческого типа, получили широкое распространение в практике менеджмента, благодаря их универсальности и эффективности в решении многих управленческих задач. К числу наиболее известных и надежных относится «Success Insights DISC», созданный коллективом американских ученых-психологов под руководством Билла Бонстеттера, который считается одним из родоначальников индустрии консалтинга.