опрошенных, то есть тенденция все-таки позитивная. Чтобы определиться с критериями оценки эффективности, проще всего отталкиваться от целей HR-брендинговых программ. Например, если фокус компании направлен на привлечение новых сотрудников, можно отслеживать следующие
измеримые показатели:○ узнаваемость и привлекательность на рынке труда – исследования мнений соискателей, процент от опрошенных, специальные индексы;
○ затраты на привлечение одного сотрудника, сумма;
○ срок закрытия вакансии, дни;
○ отношение числа откликов к числу вакансий, индекс;
○ число качественных входящих резюме, резюме/месяц;
○ коэффициент принятия предложений, процент;
○ количество предложений, сделанных по рекомендации сотрудников, процент;
○ количество предложений, сделанных через рекрутинговые агентства, процент;
○ текучесть персонала в период испытательного срока, процент;
○ текучесть персонала в первый год работы, процент;
○ мониторинг в интернете (социальные сети, блоги, форумы, специальные сайты), число положительных и отрицательных отзывов/комментариев, число положительных и отрицательных отзывов/комментариев на первых страницах поисковиков по релевантному запросу.
Для оценки внутреннего HR-бренда чаще всего используется индекс вовлеченности (измеряется специальными исследованиями) и как косвенный показатель учитывается число соискателей, рекомендуемых сотрудниками для работы в компании. Также применяются индикаторы, связанные с удержанием сотрудников:
○ коэффициент увольнений по инициативе сотрудника, процент в год;
○ количество ключевых сотрудников, покинувших компанию;
○ средний стаж работы в компании, число лет;
○ возвращение бывших сотрудников в компанию, процент от покинувших компанию.
Надеюсь, что большинство читателей этой книги уже используют в своей работе как минимум три-пять из представленных показателей и измеряют их на регулярной основе. Мы со своей стороны развиваем проект, позволяющий получить комплексную цифровую оценку HR-бренда компании, – Рейтинг работодателей России. Рейтинг формируется ежегодно на основании трех измерений:
○ мнение соискателей, ищущих работу или занятых в других компаниях. Они выбирают компании, в которых хотели бы работать, в рамках онлайн-опроса;
○ мнение сотрудников компаний: в партнерстве с компанией «ЭКОПСИ Консалтинг»