Корни формирования поисково-спасательного отряда «Волонтёр» пошли из основного спасательного отряда. Это был спасательный информационный центр, который работал с добровольцами. Когда основная служба спасения начала сворачивать свою деятельность, остались одни добровольцы. Ничего не было специально задумано, просто так сложилось. Раньше был резервный отряд по спасению, а теперь добровольный. Тем более от того отряда осталось оборудование, обученные люди, есть добровольцы, которые вокруг этого всего крутятся.
Семь лет назад долго думали, как назвать себя? Какую эмблему сделать на формы? Это все ерунда. Главное какой смысл и какую работу ты во все это вложишь, такой авторитет у тебя будет. За семь лет поисково-спасательный отряд «Волонтёр» заработали такой авторитет, о котором они сами даже думать не могли.
Так кто они и зачем нужны эти добровольцы? Почему эти люди не берут оплату за свою работу, а иногда и сами готовы платить, чтобы кого-то спасти?
Пострадавший Холодов Андрей, попал не давно в аварию, которая едва не стоила ему жизни. После столкновения с машиной инкассаторов Андрей слетел с мотоцикла, перевернулся в воздухе и упал на асфальт. Пострадавший Андрей рассказывал: «Было очень больно. Я лежал, кричал и пытался набрать больше воздуха в легкие, чтобы кричать сильнее. И вдруг вижу, бегут ребята в спецодежде. Первый укол обезболивающего я получил в течении первых полутора минут.» От того момента, как случилась авария и приехали спасатели, прошла одна минута. Все это зафиксировали камеры видеорегистратора, сбившей его машины. Уже в больнице он узнал, людьми в спецодежде оказались не сотрудники МЧС, а добровольцы поисково-спасательного отряда «Волонтёр». Они возвращались на базу с другого задания, когда на их глазах произошла эта авария.
В части поисково-спасательного отряда «Волонтёр» все стены увешаны письмами благодарности. Многие из них написаны от руки на клочке бумаги, без лишних официальных фраз, зато с эмоциями. И именно эти экспонаты им особенно дороги.
Людям часто это бывает не понятно, зачем нужны добровольцы, если основные спасатели? Если вдруг случается какая-нибудь крупная чрезвычайная ситуация, то все основные спасатели и пожарные едут туда, а город большой как жил, так и живет. Мелкие вещи никуда не делись. Закрываются двери, а внутри квартиры остаются младенцы, пожилые люди, которые нуждаются в медицинской помощи. В больших лесах теряются люди, на поиски которых часто не хватает людей. Вот тогда и нужны добровольцы.