После испытательного срока, в течение которого новый сотрудник «вкалывает» на совесть, наступает период привычки. Формируется понимание, где можно «схалявить», а где создать имитацию бурной деятельности. Человек привыкает думать: «Я получаю деньги», а не «Я зарабатываю деньги». Более 90 % сотрудников, к моему глубокому сожалению, считают зарплату вознаграждением за потраченное время, а не за выполнение поставленных задач. Они могут просто отсидеть свои часы, не сделав ничего полезного для вашего бизнеса, но в любом случае, вы вынуждены им заплатить, согласно Трудовому Кодексу.
К сожалению, никто не отменял и проблему текучки кадров. У меня бывали ситуации, когда я нанимал сотрудника, который, набравшись опыта, «фишек» и хитростей, уходил к конкурентам. Или сам начинал конкурировать со мной, но такое случалось гораздо реже. В то же время, я всегда искренне радовался, если кто-либо, накопив у меня полезный опыт, в дальнейшем становился моим конкурентом в аналогичном бизнесе! Я вообще ценю в людях способность развиваться на чужом опыте. И неизменно буду радоваться, научив хоть кого-нибудь, раскрыв другому человеку глаза на истину.
Предлагаю разобрать по косточкам 7 опасений предпринимателя перед делегированием, а также истинные причины их возникновения.
1. Опасение:
Подчиненный сделает неправильно, не так как нужно.
Причина появления данного опасения: я обязательно потрачу время на проверку, исправления, переделывание.
2. Опасение:
Сотрудник не справится, запутается, усугубит ситуацию.
Причина: на рынке нет адекватных сотрудников, которые могли бы эффективно выполнять работу.
3. Опасение:
Хорошему специалисту нужно хорошо платить, я не могу себе этого позволить.
Причина: новый сотрудник – это всегда дополнительный расход для компании.
4. Опасение:
Потерять контроль над всеми процессами.
Причина: уведут бизнес.
5. Опасение:
Если делегирую большинство процессов – что тогда делать мне самому?
Причина: стану ненужным в моем бизнесе. Так, в основном, мыслят предприниматели поколения двадцатого века.
6. Опасение:
Как я могу передоверить часть работы кому-то, если клиент обратился лично ко мне?
Причина: клиенту важно исполнение его просьбы или задачи именно мной.
7. Опасение:
Потерять качество услуг или продуктов.
Причина: хочешь сделать хорошо, делай сам.