Запрос об информации
Клиент хочет просто получить психологическую информацию по тем или иным важным для него вопросам.
Такие запросы достаточно часто встречаются ввиду вопиющего отсутствия у населения психологической грамотности, нехватки популярных знаний по многим важнейшим темам, распространенности ряда заблуждений. По этому поводу могут обращаться подростки и молодые люди, родители, встревоженные поведением своих детей, а также те люди, которые опасаются идти к психиатру, но хотели бы выяснить природу некоторых своих симптомов.
Встречаются две формы такого запроса:
• запрос о границах нормы или причинах симптома;
• запрос о возможностях психологического изменения и его прогноз.
В первом случае клиенты интересуются тем, насколько серьезно то, что их дети, близкие или они сами проявляют какие-то неадекватные способы поведения или эмоциональные реакции. Также многих родителей волнует вопрос о готовности ребенка к школе. Во втором случае их волнует вопрос о возможности коррекции, прогноз событий, если заниматься или не заниматься коррекцией, какая нужна коррекция, какова ее длительность и т. д.
✎ «Нормально ли, что мой ребенок по восемь часов в день проводит за компьютером, а больше его ничего не интересует?» Или: «Мне кажется, что я схожу с ума. После того как меня бросил муж, у меня путаются мысли, я не могу сосредоточиться на работе, все время реву». Или: «Мне в голову лезут навязчивые мысли, отчего это может быть?»